Jemaah Belum Dapat Nusuk Harap Lapor, Tetap Bisa Ibadah di Hotel dan Umrah Didampingi

Kepala Daker Makkah, Ali Machzumi. (MCH 2025)

JawaPos.com – Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi meminta jemaah haji Indonesia yang belum menerima kartu Nusuk agar segera melapor kepada Ketua Rombongan atau Ketua Kloter masing-masing. Hal ini penting agar data tersebut bisa segera diteruskan ke Daker Makkah dan dikomunikasikan ke pihak Syarikah untuk proses distribusi.

"Bagi jemaah yang belum mendapatkan kartu Nusuk untuk melaporkan kepada ketua rombongan dan/atau ketua kloter, untuk kemudian disampaikan ke PPIH Arab Saudi Daker Makkah," ujar Kepala Daker Makkah, Ali Machzumi, di Makkah, Kamis (22/5).

Ali menambahkan, proses distribusi kartu Nusuk dalam beberapa hari terakhir sudah berjalan normal berkat koordinasi intensif antara PPIH dan Syarikah. Jika masih ada jemaah yang belum menerima, data akan langsung dikomunikasikan baik melalui surat maupun telepon.

"Distribusi Nusuk sudah berjalan normal. Jika ada yang belum dapat, langsung kita komunikasikan," ujarnya.

Untuk memastikan kenyamanan jemaah sejak kedatangan di Makkah, PPIH Daker Makkah telah menyiapkan sejumlah langkah mitigasi. Langkah pertama, petugas disiagakan untuk mendampingi jemaah yang hotelnya berbeda dari rekan satu kloter, guna mencegah kebingungan saat proses check-in.

"Semua jemaah mendapatkan hotel dan akan diantarkan ke hotel masing-masing," sebut Ali.

Kedua, konsumsi untuk jemaah yang baru tiba telah disiapkan dan disalurkan di masing-masing hotel. Ketiga, koper-koper jemaah langsung diidentifikasi dan dikirim ke kamar jemaah dengan bantuan petugas sektor.

"Jangan lupa harus berkoordinasi kepada petugas di sektor tersebut," tegas Ali.

Keempat, petugas PPIH sektor juga mendata jemaah yang belum memperoleh kartu Nusuk melalui ketua rombongan atau ketua kloter. Data itu lalu diserahkan ke pihak markaz/maktab atau Syarikah yang bertanggung jawab.

Kelima, PPIH juga berkoordinasi untuk menyampaikan data kedatangan jemaah kepada Syarikah agar kartu Nusuk dapat segera disiapkan.

Keenam, bagi jemaah yang belum mengantongi kartu Nusuk, PPIH memastikan bahwa ibadah tetap bisa dilakukan. Petugas menginformasikan bahwa jemaah bisa beribadah di masjid atau musala yang telah disediakan di area hotel.

"Jemaah haji Indonesia yang baru datang di Makkah dan belum dapat kartu Nusuk tidak perlu khawatir. Proses umrah wajib akan tetap didampingi pihak Syarikah. Jadi insya Allah tidak ada masalah," tandas Ali Machzumi.