Sepanjang 2023, Sebanyak 5,4 Juta Pelanggan Gunakan Kereta Api dari Daop 8 Surabaya

JawaPos.com–Tingkat kepercayaan masyarakat terhadap transportasi kereta api terus menunjukkan peningkatan. KAI Daop 8 Surabaya mencatat sebanyak 5.482.292 pelanggan pada 2023.

Jumlah tersebut menurut Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya Luqman Arif meningkat 32 persen dibanding jumlah pelanggan pada 2022 yang tercatat sebanyak 4.150.266 pelanggan.

”Kami mengucapkan banyak terima kasih kepada para pelanggan yang telah memilih moda transportasi kereta api dalam melakukan mobilitas sehari-hari,” Luqman Arif.

Tujuan para pelanggan dari Daop 8 Surabaya tersebut yakni KA jarak jauh ke segala kota di Pulau Jawa. Seperti ke Jakarta, Semarang, Jogjakarta, Bandung, Jember, dan Banyuwangi.

Luqman arif menambahkan, selama 2023, KAI Daop 8 Surabaya telah menghadirkan berbagai inovasi dalam peningkatan pelayanan pelanggan. Mulai dari mengoperasikan KA baru, percepatan waktu tempuh perjalanan KA jarak jauh, Face Recognition Boarding Gate, air minum gratis, hadirnya kereta suite class compartment, kereta panoramic, dan yang terbaru ruang Luxury Lounge Surabaya Gubeng.

Pada 2023, KAI Daop 8 Surabaya mengoperasikan sebanyak 44 KA jarak jauh reguler dan 12 KA fakultatif. Ke depannya, KAI akan terus menghadirkan berbagai kemudahan layanan kepada pelanggan baik saat di stasiun maupun di atas KA.

Luqman Arif mengatakan, transportasi kereta api memiliki berbagai keunggulan dibanding moda transprtasi lain. Mulai dari bebas kemacetan, keamanan, kenyamanan, hingga ketepatan waktu.

”KAI berkomitmen untuk selalu mengutamakan keselamatan, keamanan, dan kenyamanan para pelanggan dengan melakukan berbagai inovasi terbaru demi kepuasan para pelanggan,” ucap Luqman Arif.