Dilayani Langsung Direktur Kepesertaan BPJS Kesehatan, Peserta JKN Apresiasi BPJS Keliling

JawaPos.com – Upaya BPJS Kesehatan menghadirkan pelayanan yang mudah di ujung negeri mendapat apresiasi oleh peserta JKN yang memiliki keterbatasan akses. Melibatkan seluruh jajaran Direksi dan Dewan Pengawas BPJS Kesehatan yang turut langsung memberikan pelayanan, hal ini membuat Hendri senang mengakses layanan yang dihadirkan.

Saat mengakses layanan yang langsung dilayani oleh Direktur Kepesertaan BPJS Kesehatan, David Bangun di Pulau Doom, Kota Sorong, Hendri mengapresasi Program BPJS Keliling yang mendekatkan layanan administrasi kepada peserta. Hal ini membuat peserta yang memiliki keterbatasan akses mendapatkan pelayanan tidak perlu jauh-jauh datang ke kantor BPJS Kesehatan. Dengan kehadiran layanan jemput bola BPJS Kesehatan, dirinya bisa mengetahui regulasi terbaru serta peningkatan mutu layanan yang terus meningkat.

“Saya berharap di ulang tahun ke-55 BPJS Kesehatan terus memberikan pelayanan terbaik dan terus hadir di tengah-tengah masyarakat khususnya dalam pelayanan bidang kesehatan,” ujar Hendri.

Untuk diketahui bahwa bagi masyarakat Pulau Doom yang ingin mengakses layanan di kantor BPJS Kesehatan, mereka harus berjalan sejauh 10 kilometer dan menyebrangi lautan dengan perahu cepat.

Di samping itu, Hendri juga mengaku senang atas upaya BPJS Kesehatan yang melakukan pendataan bagi warga yang belum terdaftar sebagai peserta JKN. Menurutnya, dengan kehadiran layanan BPJS Kesehatan ini, seluruh masyarakat bisa menghemat waktu untuk datang ke kantor BPJS Kesehatan.

Kehadiran Direktur Kepesertaan BPJS Kesehatan, David Bangun di Pulau Doom ini merupakan salah satu rangkaian kegiatan memperingati Hari Ulang Tahun (HUT) ke-55 BPJS Kesehatan. Seluruh jajaran Direksi dan Dewan Pengawas BPJS Kesehatan turun langsung memastikan pelayanan peserta JKN berjalan dengan baik hingga pelosok negeri lewat kegiatan DIANI (Direksi-Dewan Pengawas Melayani).

Didampingi oleh Deputi Direksi Wilayah XII BPJS Kesehatan, Mangisi Raja Simarmata dan Kepala BPJS kesehatan Cabang Sorong, Gilang Yoga Wardanu, David menyampaikan menyampaikan tujuan dari kegiatan ini adalah untuk menumbuhkan kesadaran peserta, meningkatkan pengetahuan dan pemahaman peserta terhadap manfaat dan pentingnya Program JKN serta prosedur, hak dan kewajiban peserta.

“Kegiatan DIANI juga menghadirkan layanan jemput bola melalui BPJS Keliling, dimana peserta JKN dapat mengakses pelayanan dimulai dari administrasi, pembayaran iuran, Pemberian Informasi dan Penanganan Pengaduan (PIPP). Kami mengimbau kepada peserta JKN maupun masyarakat di sekitar Pulau Doom dapat memanfaatkan pelayanan BPJS Keliling ini. Diharapkan dengan adanya BPJS Keliling ini, memudahkan peserta JKN dan masyarakat untuk mengakses pelayanan Program JKN,” ujar David.

David juga menambahkan upaya transformasi mutu layanan terus digaungkan BPJS Kesehatan yang makin mudah, makin cepat dan semua setara. Langkah ini dilakukan agar seluruh peserta JKN bisa merasakan pelayanan yang optimal. Saat ini pelayanan digitalisasi yang dihadirkan seperti melalui BPJS Kesehatan Care Center 165, Aplikasi Mobile JKN, Chat Assistant JKN (CHIKA), Voice Interactive JKN (VIKA), Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA).

“Dengan dilaksanakannya kegiatan ini, harapannya hubungan BPJS Kesehatan dan masyarakat semakin erat, sehingga kebutuhan kesehatan masyarakat dapat terpenuhi dengan lebih baik. Selain itu, diharapkan bahwa pendataan ini akan membantu BPJS Kesehatan dalam mengoptimalkan program-program kesehatan yang ada, sehingga semakin banyak rakyat Indonesia yang dapat memperoleh akses pelayanan kesehatan yang berkualitas,” tambah David.

Selain kegiatan DIANI, dilakukan kegiatan SiBLing (Supervisi, Buktikan dan Lihat Langsung) ke fasilitas kesehatan yang bekerjasama dengan BPJS Kesehatan. Kegiatan ini dilakukan untuk melihat Janji Layanan yang tersedia di mitra fasilitas kesehatan.

Adapun Janji Layanan JKN tersebut di antaranya memuat informasi bahwa fasilitas kesehatan tersebut menerima Nomor Induk Kependudukan (NIK) yang tercantum di KTP/KIS Digital sebagai syarat pendaftaran pelayanan, tidak meminta dokumen fotokopi kepada peserta, memberikan pelayanan tanpa biaya tambahan di luar ketentuan, dan tidak melakukan pembatasan hari rawat pasien sesuai dengan indikasi medis hingga melayani peserta dengan ramah tanpa diskriminasi.

BPJS Kesehatan juga menggelar senam Sehat Prolanis. Dalam kesempatan tersebut, BPJS Kesehatan juga melakukan edukasi dan membuka layanan pemeriksaan kesehatan gratis bagi peserta klub Prolanis.