7 Ciri Orang yang Menghindari Mesin Kasir Mandiri: Apa Saja Alasannya?

JawaPos.com - Pernah melihat seseorang tetap antre di kasir biasa padahal mesin kasir mandiri kosong melompong? Mungkin kamu berpikir, "Kenapa nggak pakai yang lebih cepat saja?"

Ternyata, pilihan sederhana seperti ini bisa mencerminkan hal-hal menarik soal kepribadian dan cara pandang seseorang, lho.

Tidak semua orang menyambut teknologi dengan tangan terbuka. Sebagian besar masih setia pada cara lama—berinteraksi langsung dengan petugas kasir.

Nah, menurut psikologi, ada tujuh ciri khas yang biasanya dimiliki orang-orang yang memilih menghindari self-checkout, dikutip dari Geediting, Jumat (25/4).

Siapa tahu, kamu atau orang terdekatmu termasuk salah satunya!

1. Menghargai Interaksi Manusia

Bagi sebagian orang, belanja bukan cuma soal ambil barang dan bayar. Itu juga jadi momen untuk berinteraksi, walaupun cuma ngobrol singkat dengan kasir. Mereka menikmati sentuhan manusiawi yang hadir dari percakapan sederhana—sesuatu yang tak bisa diberikan oleh mesin.

Psikolog Carl Rogers pernah bilang, “Apa yang paling pribadi adalah yang paling universal.” Artinya, kebutuhan akan koneksi sosial adalah hal yang sangat manusiawi. Jadi, buat mereka, memilih antre di kasir bukan karena nggak bisa pakai mesin, tapi karena ingin tetap terhubung dengan orang lain.

2. Cenderung Menolak Perubahan

Ada juga tipe orang yang nyaman banget dengan rutinitas. Contohnya seperti nenek penulis, yang tiap minggu ke toko kelontong tapi selalu memilih kasir manusia.

Bukan karena tidak mampu menggunakan teknologi, tapi memang merasa lebih tenang dengan cara yang sudah biasa ia lakukan.

Orang-orang seperti ini cenderung konsisten dan tidak mudah tergoda oleh inovasi. Mereka percaya bahwa tidak semua perubahan itu perlu.

Terkadang, setia pada kebiasaan yang sudah dikenal jauh lebih memuaskan daripada mencoba sesuatu yang baru.

3. Takut atau Cemas dengan Teknologi