Bantu UMKM Naik Kelas, WhatsApp Business Kenalkan Fitur Membuat Iklan dengan Mudah

JawaPos.Com - WhatsApp mengumumkan kemampuan baru yang memungkinkan lebih dari 200 juta pengguna aplikasi WhatsApp Business untuk membuat iklan Facebook dan Instagram dengan mudah. Iklan tersebut kemudian akan mengarahkan ke WhatsApp tanpa memerlukan akun Facebook, serta cara baru untuk terhubung dengan pelanggan secara lebih efisien. 

Pengumuman ini disampaikan pada Hari UMKM Internasional yang diperingati setiap tanggal 27 Juni dan turut dimeriahkan WhatsApp Indonesia dalam sebuah acara di Jakarta yang dihadiri oleh lebih dari 250 pelaku UMKM di Indonesia. 

Pieter Lydian, Country Director Meta Indonesia menjelaskan, usaha kecil di Indonesia telah menjadi pelopor dalam mengadopsi digital tools untuk membawa bisnis mereka secara online dengan sukses. Dirinya berharap,fitur-fitur baru ini akan memberi mereka akses ke alat yang secara tradisional hanya tersedia untuk bisnis besar dan membantu mereka melakukan hal yang paling penting terhubung dengan pelanggan mereka.

"Bisnis kecil adalah detak jantung komunitas lokal dan kami sangat senang mendengar bagaimana alat baru ini dapat membantu mereka mempererat hubungan dengan pelanggan dan mengembangkan operasi mereka," jelas Pieter di Jakarta, Selasa (27/6).

Seperti sudah disinggung di atas, melalui fitur ini, mulai saat ini, berbagai bisnis kecil di seluruh dunia yang menjalankan seluruh operasinya di WhatsApp akan dapat membuat, membeli, dan menayangkan iklan Facebook atau Instagram secara langsung di dalam aplikasi WhatsApp Business. 

Artinya, pengguna WhatsApp Business tidak perlu memiliki akun Facebook. Yang dibutuhkan bisnis untuk memulai hanyalah alamat email dan bentuk pembayaran. Kemudian, ketika seseorang mengeklik iklan, iklan tersebut akan membuka chat di WhatsApp sehingga mereka dapat mengajukan pertanyaan, menelusuri produk, dan melakukan pembelian.

Iklan ini merupakan salah satu cara yang paling efektif untuk mendorong calon pelanggan mengirim pesan kepada mereka di WhatsApp dan cara ini akan membuka peluang baru bagi bisnis kecil yang hanya menggunakan WhatsApp dan membutuhkan cara yang lebih sederhana untuk mulai beriklan.

Dalam kesempatan yang sama, Menteri Perdagangan Zulkifli Hasan menyebut, kesempatan untuk pelaku UMKM untuk tumbuh sejatinya sudah terbuka sangat luas. Tinggal bagaimana mereka, para pelaku UMKM bisa memanfaatkan teknologi yang ada atau tidak.

"Semuanya sudah ada dalam satu alat. Alat tersebut sehari-hari ada di saku kita. Ini tinggal dimanfaatkan saja, ibu-ibu, bapak-bapak, pelaku UMKM, dengan platform digital ini kesempatan untuk maju dan tumbuh terbuka sangat luas," terang Zulkifli.

Ketika bisnis kecil menemukan pelanggan baru, mereka harus memiliki alat yang dapat membantunya terhubung dengan pelanggan secara cepat dan mudah dalam skala besar. Di kesempatan yang dihadiri para pelaku UMKM itu, Meta Indonesia juga mengumumkan kalau mulai saat ini, pihaknya akan melakukan uji coba fitur baru dalam aplikasi WhatsApp Business

Fitur tersebut memungkinkan bisnis kecil untuk memiliki opsi untuk mengirim pesan yang dipersonalisasi kepada pelanggan mereka seperti pengingat janji temu, ucapan selamat ulang tahun, atau bahkan informasi tentang diskon musim liburan dengan cara yang lebih cepat dan efisien.

Dari pada harus mengirimkan pesan yang sama secara manual ke beberapa pelanggan, fitur baru ini akan memberikan kemampuan kepada bisnis untuk mengirimkan pesan pribadi berisi nama pelanggan dan tombol ajakan bertindak yang dapat disesuaikan ke daftar pelanggan tertentu seperti mereka yang memiliki label khusus (misalnya, "pelanggan VIP" atau "pelanggan baru"), menjadwalkan hari dan waktu pengiriman pesan, dan kemudian melihat efektivitasnya. 

"Kami akan menawarkan jenis pesan opsional tingkat lanjut ini secara berbayar di aplikasi WhatsApp Business. Detail selengkapnya akan kami bagikan dalam waktu dekat," terang Manajer Kebijakan Publik Whatsapp Indonesia, Esther Samboh juga di acara yang sama. (*)