Konsep Layanan Terbaru Kedepankan Nilai Kepedulian untuk Nasabah Asuransi

JawaPos.com–PT Chubb Life Insurance Indonesia (Chubb Life Indonesia) meningkatkan pengalaman dan kenyamanan nasabah dalam berasuransi. Mudah mengajukan klaim, mengetahui informasi polis, hingga mengakses berbagai layanan lainnya lewat Customer Service Walk-In.

”Pembukaan Chubb Life Care ini menandai langkah penting dalam misi kami untuk meningkatkan kenyamanan nasabah. Fasilitas baru ini lebih dari sekadar lokasi layanan nasabah, ini adalah bukti komitmen kami untuk memberikan pengalaman berasuransi yang berbeda dan lebih baik,” ujar President Director Chubb Life Indonesia Kumaran Chinan, Selasa (21/10).

Menurut dia, konsep layanan terbaru ini tidak hanya berfokus pada fungsionalitas. Tapi juga mengedepankan nilai kepedulian yang lebih mendalam terhadap kebutuhan nasabah.

”Di lokasi baru ini, kami mendefinisikan ulang arti sebenarnya dari kepedulian terhadap nasabah. Kami memberikan layanan sesuai kebutuhan dengan suasana yang lebih modern dan nyaman,” imbuh Kumaran.

Tak hanya sebagai pusat layanan nasabah, lokasi ini juga menjadi ruang kerja bagi tim Telemarketing Chubb Life Indonesia. Didesain secara ergonomis dan dilengkapi area kolaboratif, ruang ini bertujuan mendorong inovasi dan sinergi antar tim, sekaligus menjaga kesejahteraan dan produktivitas para karyawan serta tenaga pemasar.

Langkah ini juga sejalan dengan fokus Chubb Life Indonesia untuk menciptakan lingkungan kerja yang mendukung semangat kolaborasi dalam menghadirkan solusi terbaik bagi nasabah. Selain menghadirkan layanan tatap muka (walk-in), Chubb Life Indonesia juga terus memperkuat kanal digital demi menjawab kebutuhan nasabah di era serba cepat.

Dengan integrasi antara layanan fisik dan digital, Chubb Life Indonesia menunjukkan komitmen menyeluruh dalam memberikan pengalaman berasuransi yang lebih mudah, cepat, dan efisien bagi seluruh nasabahnya.