Layanan Inovatif App Builder ini Diklaim Bisa Bantu Roketkan Bisnis UMKM di Indonesia

Aplikasi smartphone bantu kehidupan masyarakat di era digital.

JawaPos.com - Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) di Indonesia menjadi salah satu yang terus didorong pemerintah. Sebabnya adalah sektor bisnis tersebut terbukti mampu menopang ekonomi nasional bahkan menyelamatkan Indonesia dari resesi saat pandemi Covid-19 melanda beberapa waktu lalu.

Digitalisasinya juga demikian. Banyak digalakkan. Ambil bagian dalam tren tersebut adalah Jagel, platform penyedia layanan pembuat aplikasi (No-Code App Builder) yang mengumumkan kontribusinya dalam mendorong pertumbuhan bisnis UMKM di Indonesia.

Sepanjang tahun 2024 ini, Jagel mengklaim telah berhasil membantu UMKM mengalami kenaikan rata-rata total omzet hingga 8 persen dibandingkan tahun lalu. Sebuah pencapaian yang mencerminkan efektivitas solusi digital yang sejak pandemi lalu giat digencarkan di kalangan pelaku usaha, terutama skala mikro dan menengah.

"Jagel didirikan tahun 2018 dengan visi memberdayakan dan meningkatkan produktivitas para pelaku bisnis, khususnya UMKM, melalui teknologi digital. Kenaikan omzet UMKM yang signifikan ini adalah bukti nyata dampak positif yang dapat kami bawa kepada para pelaku bisnis kecil dan menengah di Indonesia, terutama di propinsi Sumatera dan Kalimantan yang menjadi basis mayoritas user kami saat ini," ujar Danny Liong, Chief of Commercial and Sales baru-baru ini.

Dirinya melanjutkan, saat ini layanannya telah digunakan ratusan ribu UMKM dan pihaknya optimis optimis, layanan Jagel akan terus berperan penting dalam pertumbuhan bisnis di Indonesia. "Kami juga akan tetap berupaya mendorong UMKM agar bersemangat mempelajari literasi digital sebagai cara cepat meroketkan bisnis," imbuhnya.

Layanan Jagel bisa digunakan dengan sistem berlangganan. User bisa membuat aplikasi sendiri dengan cara mengunduh Jagel.app di Play Store dan memilih paket berlangganan.

"Kami paham salah satu tantangan terberat UMKM adalah peluang ekspansi yang terbatas. Dengan bisa mandiri membuat aplikasi, peluang untuk memasarkan produk/jasa akan meningkat pesat dan kami berusaha menjawab masalah tersebut melalui penerapan yang mudah,” lanjut Danny.

Salah satu user yang omzetnya menjulang hingga 12% di tahun ini adalah Ikhwan asal Sumatera Utara, awalnya adalah penjual keripik buah dan terbiasa mengantar sendiri pesanannya. Dari situ, tercetuslah ide untuk membuka layanan transportasi yang diberi nama Goseh.

Melalui Jagel, beliau membuat aplikasinya di tahun 2019 dan hingga kini telah sukses memberdayakan 150 mitra driver di area Kabupaten Karo, tanpa latar belakang ilmu dan pengalaman di bidang teknologi.

"Masih banyak kisah sukses lain, umumnya ekspansi termasif dilakukan oleh penyedia jasa transportasi lokal," Danny menambahkan.

Selain app-builder, Jagel juga menyediakan layanan CCaaS (Contact Center as a Service) dan CPaaS (Communication Platform as a Service) yang merupakan pusat pengelolaan kontak pelanggan untuk memberikan pengalaman transaksi yang lebih baik.

Layanan CPaaS mengintegrasikan platform komunikasi (WhatsApp, telepon, Facebook, Instagram) bagi UMKM agar bisa dikelola dengan tersistem. Ke depan, Danny optimis layanan software berbasis cloud akan semakin diminati karena menawarkan biaya yang jauh lebih murah.

Ditambah gencarnya dukungan pemerintah terhadap ekonomi kreatif, Danny berharap semakin banyak pelaku UMKM yang mau berekspansi ke ranah digital. "Transformasi digital bukan lagi pilihan, tapi keharusan. Teknologi adalah jembatan menuju masa depan yang lebih cerah. Dan Jagel berkomitmen untuk terus mendukung UMKM di Indonesia dalam perubahan ini," tandas Danny.

Editor: Estu Suryowati