5 Faktor Penentu Beli Produk dengan Belanja Online

JawaPos.com – Perkembangan industri e-commerce di Indonesia mendorong masyarakat bebas memilih berbagai produk-produk menarik lewat dunia maya. Ekonomi digital memanjakan wanita pada khususnya untuk belanja lebih mudah lewat layar gadget.

Di tengah persaingan yang begitu ketat, pelaku industri bisnis digital harus pintar-pintar menyusun strategi demi memenangkan hati pelanggan. Salah satu e-commerce, Elevenia, bersama dengan lembaga survei Ipsos melakukan riset berkaitan dengan perilaku konsumen sebelum berbelanja di platform online. Ternyata, ada lima hal yang dilakukan konsumen sebelum berbelanja.

“Kami berupaya mengenal perilaku konsumen dalam berbelanja,” kata General Manager Strategy & Communication Elevenia, Bayu S Tjahjono dalam keterangan tertulis, Jumat (10/2).

Susun Perencanaan

Hasil survei menunjukkan sebanyak 6 dari 10 orang (sekitar 65% responden) membuat perencanaan sebelum akhirnya berbelanja. Mereka menyatakan akan memeriksa promosi dan ketersediaan barang sebelum memutuskan berbelanja.

1. Pikir-Pikir
Sebanyak 77 persen reponden mengaku setelah melakukan pengecekan, mereka akan mengambil waktu untuk berpikir-pikir, sebelum akhirnya kembali ke platform e-commerce pilihan mereka lalu berbelanja.

2. Mengecek Variasi Produk
Angka pertumbuhan bisnis start-up di Indonesia memang tinggi, begitu juga dengan penetrasi internetnya, namun hanya 13,3 persen pengguna internet Indonesia yang membeli barang secara online. Pembeli lewat belanja online biasanya mengecek ragam produk sebelum membeli.

3. Bandingkan Harga
Harga masih menjadi patokan sebelum berbelanja, sekalipun belanja online. Jika toko sebelah menawarkan harga lebih murah maka konsumen bisa jadi akan beralih.

4. Sistem Pembayaran
Pembeli biasanya akan mengecek kemudahan sistem pembayaran dan mempertimbangkan layanan durasi pengiriman.

5. Mempertimbangkan Testimoni Pembeli Lain
Tren digital yang berubah dengan cepat juga mempengaruhi perilaku konsumen dalam berbelanja untuk waktu yang cepat. Konsumen cerdas juga akan mendalami testimoni (review) dari konsumen lain terhadap produk tersebut. (cr1/JPG)