Ada Layanan Baru untuk Calon Jemaah Haji 2024 di Kemenkumham Jawa Timur

JawaPos.com–Kanwil Kemenkumham Jatim berkomitmen memberikan dukungan pelayanan kepada 37.271 Calon Jemaah Haji (CJH) Embarkasi/Debarkasi Surabaya. Instansi yang dipimpin Heni Yuwono itu akan menerapkan layanan one stop service untuk CJH.

”Layanan one stop service akan dipusatkan  di Asrama Haji Sukolilo,” ujar Kadiv Keimigrasian Kanwil Kemenkumham Jatim Herdaus usai pelantikan Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Embarkasi/Debarkasi Surabaya, siang ini (3/5).

Herdaus yang dilantik Wakil Ketua PPIH Embarkasi/Debarkasi Surabaya menjelaskan, layanan one stop service merupakan inovasi layanan keimigrasian khususnya pada mekanisme pemeriksaan imigrasi.

”Ini adalah bentuk whole of governance di mana kami saling bersinergi dan berkolaborasi dengan berbagai instansi khususnya Kanwil Kemenag Jatim dalam memberikan pelayanan publik yang prima,” ujar Herdaus.

Pria asli Banten itu menerangkan, pihaknya melalui Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya menyiagakan personel untuk melakukan layanan clearance paspor CJH.

”Kami juga menyiapkan sistem border control management untuk memperlancar proses pemeriksaan paspor CJH yang sedianya akan dilaksanakan pada 11 Mei hingga 22 Juli,” terang Herdaus.

Herdaus menegaskan, secara umum tidak ada yang berbeda terkait SOP Keimigrasian yang diterapkan dalam pelayanan CJH. Menurut aturan keimigrasian, setiap orang yang melintas keluar dan masuk Indonesia harus memiliki dokumen perjalanan yang sah dan masih berlaku (dalam hal ini adalah paspor dan visa).

”Namun secara khusus, karena ini merupakan ibadah haji, maka jajaran kami berupaya memberikan kemudahan dalam proses pemeriksaan,” papar Herdaus.

Proses clearance ini tidak hanya dilakukan imigrasi Indonesia. Tetapi, imigrasi Arab Saudi juga hadir di Juanda untuk melakukan clearance. ”Jadi setelah Imigrasi Indonesia melakukan clearance, dilanjutkan Imigrasi Arab Saudi di tempat yang sama,” terang Herdaus.

Hingga saat ini, Herdaus menerangkan, proses penerbitan paspor bagi CJH di Jawa Timur berjalan lancar. Pihaknya juga memberikan pelayanan jemput bola di Kantor Kemenag di kabupaten/kota.

”Pelayanan haji tahun ini memang punya tantangan tersendiri karena jumlahnya meningkat dari tahun lalu, sehingga kami akan optimalkan petugas yang ada,” ucap Herdaus.