PT KAI Wujudkan Pengalaman Perjalanan Mewah dengan Luxury Lounge di Stasiun Surabaya Gubeng

JawaPos.com – PT KAI terus meningkatkan kualitas layanan bagi penumpang dengan mengenalkan rangkaian kelas luxury, yang merupakan kelas diatas kelas eksekutif.

Sebanyak 612 kereta api yang telah dipesan dari PT INKA, 11 gerbong di antaranya akan menjadi rangkaian kelas luxury.

Dikutip dari Jawa Pos Radar Surabaya pada Minggu (31/12), PT KAI secara bertahap memperkenalkan fasilitas ruang tunggu yang nyaman khusus untuk penumpang kelas luxury.

Pada Sabtu (30/12), PT KAI meluncurkan luxury lounge di Stasiun Surabaya Gubeng, yang dihadiri oleh Direktur Utama KAI, Didiek Hartantyo.

Luxury lounge ini dibuka satu jam sebelum keberangkatan kereta api dan menyediakan fasilitas seperti ruang tunggu berpendingin udara, makanan dan minuman ringan gratis, mushola, dan toilet.

Layanan TV berlangganan juga disediakan, sambil memberikan informasi terkait layanan dan program KAI.

Didiek menyatakan bahwa ruang tunggu ini telah dimanfaatkan sejak 21 Desember, sejak awal posko Natal dan Tahun Baru (Nataru) dibuka.

"Kehadiran ruang luxury ini semakin melengkapi fasilitas pelayanan kepada pelanggan KA sehingga menciptakan sebuah pengalaman baru saat bepergian dengan kereta api," kata Didiek.

Hingga saat ini, fasilitas serupa telah tersedia di 9 stasiun, termasuk Stasiun Gambir, Cirebon, Tawang Bank Jateng, Purwokerto, Yogyakarta, Solo Balapan, Pasar Turi, Gubeng, dan Malang.

KAI Daop 8 Surabaya memiliki tiga fasilitas luxury lounge yang terletak di Stasiun Surabaya Gubeng, Stasiun Surabaya Pasar Turi, dan Stasiun Malang.

Luxury lounge dapat dinikmati secara gratis bagi pelanggan KA jarak jauh dengan kelas luxury, priority, compartment, dan panoramic.

Didiek menjelaskan bahwa layanan kelas luxury menargetkan segmentasi khusus, yang tentu saja disertai dengan peningkatan harga kelas tersebut.

Jika terdapat animo yang tinggi, PT KAI akan mempertimbangkan untuk menambah kelas dan ruang tunggu.