Sidak Balai RW, Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi Temukan Layanan Publik Belum Berjalan

JawaPos.com - Program layanan di balai RW belum sepenuhnya berjalan optimal. Itu terlihat saat Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi menggelar sidak, Selasa (9/5). Eri masih menemukan beberapa balai RW yang kosong serta tidak ada ASN yang bertugas di tempat tersebut.

Salah satu balai RW yang dikunjungi adalah balai RW XI di Kelurahan Wonokusumo, Kecamatan Semampir. Eri sempat berbincang dengan beberapa warga dan me-ngamati fasilitas di tempat itu.

Eri mengakui program layanan di balai RW perlu dievaluasi. Sebab, ada beberapa kekurangan yang harus dibenahi.

’’Ada yang layanannya belum berjalan. Ada yang sudah berjalan, namun tidak ada pendampingan dari ASN,” ujarnya selepas sidak Selasa (9/5).

Menurut Eri, lewat program itu, pemkot berupaya mendekatkan dan mempercepat layanan. Misalnya, warga yang hendak mengurus administrasi kependudukan (adminduk) tidak perlu datang ke kantor OPD atau ke MPP Siola.

”Seharusnya, tidak hanya layanan adminduk. Semua layanan bisa digelar di balai RW. Misalnya, solusi penanganan tengkes hingga pengangguran,” terangnya.

Persoalan warga tidak harus diselesaikan di kantor kecamatan atau OPD. Cukup dituntaskan di balai RW antara ASN dan pengurus kampung.

”Setelah ini, saya minta ada ASN yang bertugas di seluruh balai RW. Mulai ASN kelurahan hingga dinkes,” papar Eri.

ASN yang hendak bertugas di balai RW akan dilatih terlebih dahulu. Itu dilakukan untuk meningkatkan kemampuannya.

”Januari 2024 di-launching. Kalau biasanya launching dulu baru jalan, saya minta jalan dulu baru launching,” jelas Eri.

Penugasan ASN di seluruh balai RW akan mempercepat pelayanan publik. Layanan IMB misalnya. Dalam waktu dekat, dinas perumahan rakyat kawasan permukiman serta pertanahan (DPRKPP) akan membuka layanan itu.

”Kami berharap terobosan ini bisa memenuhi keinginan warga,” kata Kepala DPRKPP Surabaya Irvan Wahyudradjad. (gal/c6/aph)