Konsumen Ragu, Neta Klaim Beri Jaminan Aftersales Terbaik ke Unit yang Dipasarkan di Indonesia

Neta resmikan diler pertamanya di Indonesia, berlokasi di kawasan Kelapa Gading, Jakarta Utara.

JawaPos.com - Sebagai merek pendatang baru yang belum stabil di Indonesia, tak heran kalau kehadiran Neta, jenama kendaraan listrik atau Electric Vehicle (EV) Tiongkok diragukan oleh konsumen. Terutama dari sisi aftersales atau layanan purna jualnya.

Kemana saat kendaraan mereka bermasalah? Jaminan ketersediaan suku cadangnya bagaimana? Harus menghubungi siapa jika ada gangguan yang tidak bisa diprediksi dan banyak lagi.

Hal tersebut wajar sebagai merek baru. Namun memang perlu dibuktikan dengan keseriusan APM atau Agen Pemegang Merek menjamin layanan aftersales. Caranya, ya dengan membangun jaringan pelayanan dan perbaikan yang kuat. Juga ketersediaan dilernya.

Menjawab hal tersebut, PT Neta Auto Indonesia (Neta) memastikan bahwa dari sisi purnajual, pihaknya siap untuk menjamin kenyamanan konsumen. Hal ini dibuktikan dengan mulai dari pengembangan jaringan dealer di seluruh wilayah Indonesia dengan DC fast charging, hingga berbagai layanan purnajual menarik.

Dalam upaya meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap kendaraan listrik, yang saat ini sedang menjadi tren di industri otomotif, Neta memberikan jaminan yang memberikan kepuasan dan menguntungkan berupa Lifetime Warranty Unlimited Kilometers & Periods untuk pembelian unit Neta V.

“Melihat animo masyarakat yang luar biasa terhadap mobil listrik khususnya untuk Neta V, kami ingin memberikan apresiasi kepada konsumen maupun calon konsumen kami. Khusus untuk 2.024 konsumen pertama, kami akan menjamin garansi seumur hidup untuk beberapa komponen utama yang ada pada unit NETA V khususnya pada baterai," tutur Jason Ding, Managing Director Neta Auto Indonesia.

Melalui garansi, Jason menambahkan, pihaknya ingin meningkatkan kepercayaan masyarakat untuk memiliki mobil listrik yang ramah lingkungan tanpa rasa cemas terkait isu umur baterai bagi calon konsumen.

Sebagai informas, komponen utama sebuah mobil listrik terletak pada baterai yang disematkan sebagai sumber untuk menggerakkan kendaraan. Dengan demikian Neta memberikan perhatian khusus pada komponen utama ini, mulai dari pengisian daya yang cepat melalui DC fast charging hingga Lifetime Warranty Unlimited yang akan diberikan kepada konsumen Neta V.

Selain itu, untuk meningkatkan kenyamanan pengguna garansi ini diberikan juga untuk komponen lain yang berfungsi sebagai penunjang komponen utama untuk menghasilkan daya yaitu drive motor dan control distribution system.

Neta juga memberikan tambahan 1 tahun periode gratis biaya perawatan berkala di bengkel resmi yang meliputi jasa, spare parts dan material lainnya menjadi 5 tahun atau dengan jarak tempuh 50.000 Km. Tentunya program ini berlaku di seluruh Indonesia bagi pemilik Neta V yang digunakan untuk kendaraan pribadi.

Editor: Estu Suryowati