JNE Sebut Masih Ada 15 Persen Barang yang Belum Terkirim Akibat Banjir

JawaPos.com - Perusahaan jasa pengiriman JNE mengaku masih banyak paket yang belum terkirim di wilayah Jabodetabek akibat banjir. Barang yang belum dikirimkan sekitar 15 persen.

"Di Jabodetabek itu kurang lebih 10 sampai 15 persen yang tidak bisa kita delivery dalam waktu yang normal," kata Vice President of Marketing JNE Eri Palgunadi di Tomang Rooftop, Jakarta, Selasa (7/1).

Pihaknya terpaksa melakukan hal itu sebab masih ada beberapa lokasi yang aksesnya belum bisa dilewati. Selain itu, pihaknya juga mengutamakan keselamatan para kurir.

"Kita harus melakukan re-route proses pengiriman. Sampai hari ini saja ada beberapa kelurahan yang kita nggak bisa masuk," tambahnya.

Meskipun begitu, ia memastikan bahwa barang yang dipesan dalam kondisi aman. Pasalnya, meskipun Jabodetabek diterpa banjir, gudang JNE tidak terkena dampak tersebut.

"Kita pastikan bahwa barang kita simpan di hub terdekat lalu kita telepon customer, itu nanti kita bikin perjanjian dulu dengan pelanggan kapan barang akan dikirim, rumahnya sudah bersih belum," ujar Eri.

Jika pelanggan menginginkan barang untuk segera diterima, Eri menyebutkan bahwa sebetulnya customer bisa melakukan pengambilan di hub yang sudah ditentukan. Namun, hal tersebut tidak sesuai dengan standar pengiriman JNE.

"Sebenernya bisa (pick up, Red), tapi layanan kita kan door to door. Kita punya kewajiban mengantar sampai ke rumah. Jadi kita akan antarkan itu kepada si penerima barang, itu kewajiban kita," imbuhnya.