Beri Pelayanan Maksimal terhadap Jemaah Haji Indonesia, Mashariq Raih Penghargaan dari Kerajaan Arab Saudi

JawaPos.com - Selama melakoni rangkaian ibadah di Arafah, Mudzalifah, dan Mina (Armuzna), jemaah haji Indonesia dilayani oleh perusahaan (syirkah) Mashariq. Dengan performa pelayanan yang baik, Kerajaan Arab Saudi memberikan penghargaan Labaitum Award untuk Mashariq. Pemberian penghargaan itu sekaligus menandai bakal dimulainya pelayanan haji 2024.

Penghargaan Labaitum Awards itu diberikan oleh Kerajaan Arab Saudi melalui Kementerian Haji dan Umrah. Perusahaan Mashariq tersebut berhasil unggul dari total 20 perusahaan pelayanan haji selama masa Armuzna. Penilaian berdasarkan performa pelayanan haji musim 2023 lalu. Posisi kedua diraih oleh Manasik Al Mashair dan juara ketiga diraih Dhuyuf Al Bait.

Penghargaan Labaitum Awards diberikan oleh Wakil Gubernur Mekkah Pangeran Saud bin Mishal kepada Ketua Dewan Direksi Mashariq Adnan Mandura. Penyerahan disaksikan Menteri Haji dan Umrah Arab Saudi Tawfiq Al Rabiah di ajang Hajj and Umrah Service Conference and Exhibition di Jeddah, Selasa (9/1) malam waktu Saudi.

Menteri Taufiq Al Rabiah menyampaikan, penghargaan Labaitum Award diberikan atas keunggulan kualitas kinerja pelayanan yang diberikan kepada jamaah haji setiap musimnya. Dengan diraihnya penghargaan ini, Mashariq dinilai telah memberikan kontribusi efektifnya dalam mengembangkan sistem haji dan umrah guna mencapai tujuan Visi Saudi 2030.

Sementara itu Ketua Dewan Direksi Mashariq Adnan Mandura menyampaikan apresiasi dan terima kasihnya atas kepercayaan semua pihak kepada Mashariq. Menurutnya menjadi sebuah kerja mulia selama setahun penuh melayani para tamu Allah dengan kualitas yang melebihi ekspektasi para jamaah haji. "Kami menghargai kepercayaan Anda, Kami mengucapkan terima kasih kepada semua orang yang menghormati dan mempercayakan layanan selama haji kepada kami," ujarnya.

Seperti diketahui pada musim haji 2019 atau sebelum pandemi Covid-19 melanda dunia, Mashariq mendapatkan pengakuan dalam hal tingkat kepuasan jamaah haji Indonesia dengan tingkat indeks kepuasan jamaah haji Indonesia mencapai 85,91 persen. Kemudian, di masa pandemi atau pada musim haji 2022 tingkat kepuasan jamaah mengalami peningkatan menjadi 90,45 persen.

Untuk diketahui Mashariq adalah perusahaan investasi untuk pelayanan haji dan umrah yang bermarkas di Mekkah. Mereka inilah yang akan melayani jamaah haji asal Indonesia. Mashariq menyediakan pelayanan jamaah haji khususnya di Arafah, Muzdalifah dan Mina. Termasuk layanan logistik selama di Armina untuk memudahkan jamaah mendapatkan fasilitas yang layak selama menunaikan ibadah haji.