Terkuak! Inilah 7 Sifat Beracun Pelanggan yang Sering Komplain Layanan Restoran

JawaPos.com - Duduk di restoran, menikmati hidangan, lalu tiba-tiba mendengar keluhan keras dari meja sebelah.

Situasi seperti ini mungkin tak asing bagi banyak dari kita. Ada tipe orang yang sepertinya selalu menemukan celah untuk melayangkan protes, terutama soal layanan.

Namun, tahukah Anda, kebiasaan sering mengeluh tentang layanan restoran ternyata bisa menunjukkan beberapa ciri kepribadian yang lebih dalam?

Melansir dari Geediting.com Jumat (27/6), psikologi mengungkap tujuh sifat beracun yang seringkali terlihat pada individu semacam ini.

1. Mereka Merasa Lebih Unggul dari Orang Lain

Individu ini cenderung melihat diri mereka berada di posisi yang lebih tinggi dibandingkan dengan staf pelayanan.

Mereka menganggap pekerja jasa ada untuk melayani setiap keinginan mereka tanpa cela sedikit pun.

2. Kurangnya Empati terhadap Orang Lain

Mereka sulit sekali menempatkan diri pada posisi orang lain, terutama para pelayan yang bekerja keras.

Kesulitan atau tekanan yang mungkin dihadapi staf restoran seringkali tidak masuk dalam pertimbangan mereka.

3. Memiliki Kebutuhan Kontrol yang Berlebihan

Orang-orang ini merasa perlu mengendalikan setiap aspek pengalaman mereka di restoran. Segala sesuatu yang tidak berjalan persis sesuai harapan mereka bisa langsung memicu kekesalan mendalam.

4. Sulit Menerima Tanggung Jawab Pribadi

Ketika ada masalah, mereka selalu mencari pihak lain untuk disalahkan dan jarang melihat ke dalam diri sendiri. Mereka hampir tidak pernah mengakui bahwa ada peran mereka dalam situasi yang terjadi.

5. Gampang Sekali Merasa Tidak Puas