Karina dan Winter aespa Ungkap Rasa Frustrasi, Minta Maaf atas Penanganan Perilisan Lightstick Baru oleh SM Entertainment

JawaPos.com - Dua member aespa, Karina dan Winter, belum lama ini menyampaikan kekecewaan mereka terhadap cara SM Entertainment menangani perilisan lightstick baru grup tersebut.

Dalam pernyataannya, keduanya juga menyampaikan permintaan maaf kepada para penggemar yang merasa dirugikan akibat kebijakan penjualan yang dinilai kurang tepat.

Melansir laman Allkpop, sejak awal tahun lalu, SM Entertainment bersama aespa sebenarnya telah merencanakan proyek pembaruan desain lightstick.

Menariknya, para member juga turut dilibatkan secara langsung dengan mengumpulkan masukan dari penggemar agar hasil akhirnya sesuai dengan keinginan fandom.

Namun, meski sudah melalui proses panjang, peluncurannya justru meninggalkan rasa kecewa.

Alih-alih dibuka melalui pre-order online atau distribusi pengiriman awal, penjualan perdana lightstick hanya dilakukan di booth konser aespa pada hari pertunjukan.

Hal ini menyebabkan banyak penggemar harus mengantre panjang di tengah cuaca panas musim panas.

Lebih jauh lagi, pembelian online baru akan dibuka setelah stok awal yang tersedia di lokasi terjual habis.

Melalui aplikasi komunikasi Bubble, Karina pun menuliskan pesan permintaan maaf kepada para penggemar.

Ia menyesalkan bahwa banyak yang merasa terbebani oleh sistem penjualan ini.

Karina mengaku sudah meminta pihak agensi agar penjualan dilakukan secara online lebih dahulu, namun ternyata ada kendala produksi yang membuat hal tersebut mustahil dilakukan.

Karina menuliskan, dirinya merasa marah sekaligus kecewa karena lightstick hanya bisa dibeli secara langsung di konser.

Ia menambahkan bahwa meskipun SM berjanji akan memperbanyak jumlah booth, kondisi antrean di tengah cuaca panas tentu menyulitkan penggemar.

“Aku benar-benar minta maaf, aku ingin konser ini menjadi momen yang membahagiakan, bukan sebaliknya,” tulisnya.

Tak hanya Karina, Winter juga menyampaikan keluhannya melalui siaran suara langsung.