Adu Fitur Live Streaming Platform E-commerce, UMKM Ikut Rasakan Manfaatnya

JawaPos.com–Hingga pertengahan tahun ini, berbelanja melalui live streaming masih menjadi daya tarik utama, bahkan semakin diminati masyarakat. Kemampuannya dalam menjangkau berbagai konsumen menjadikan para pemain e-commerce di Indonesia, seperti Shopee, TikTok, Tokopedia, dan Lazada, berlomba-lomba menghadirkan fitur live streaming.

Selain memberikan pengalaman terbaik bagi konsumen, fitur live streaming terbukti mampu menciptakan dampak dan manfaat yang berkelanjutan bagi bisnis para brand lokal dan UMKM. Setidaknya hal tersebut dibuktikan dengan temuan terbaru Ipsos yang berjudul Tren Live Streaming E-commerce bagi Penjual pada 2023, memperlihatkan situasi dan keadaan pasar digital dalam periode kuartal ketiga.

Melibatkan seller dari brand lokal dan UMKM di Indonesia yang memanfaatkan berbagai fitur live stream di marketplace melalui Ipsos Online Panel, survei itu membahas beberapa indikator dan aspek penting yang diperhatikan para brand lokal dan UMKM dalam memilih fitur live streaming untuk berjualan.

Berdasar survei tersebut, tercatat Shopee Live menjadi pilihan utama fitur live streaming yang paling disukai para brand lokal dan UMKM. Versi Ipsos, Shopee Live menduduki puncak popularitas sebagai pemimpin pada indikator fitur live streaming yang paling diingat brand lokal dan UMKM Top of Mind (TOM) dengan persentase 77 persen, jauh melampaui pesaing-pesaingnya. Sedangkan dalam indikator fitur live streaming yang paling sering digunakan brand lokal dan UMKM Brand Used Most Often (BUMO), Shopee Live menempati posisi teratas dengan persentase 72 persen.

Selanjutnya dalam market share, Shopee Live (82 persen) juga menjadi platform yang paling banyak dipilih untuk kebutuhan penjualan brand lokal dan UMKM, jauh melampaui pesaing yang hanya 18 persen.

”Akhir 2023, kami melihat bagaimana kehadiran Shopee Live mendominasi pasar live streaming bagi penjual. Tahun ini dunia e-commerce diwarnai perubahan yang signifikan, tantangan yang semakin dinamis hingga munculnya pemain baru,” kata Executive Director Ipsos Indonesia Andi Sukma.

Andi melanjutkan, dari survei Ipsos, Shopee Live menjadi fitur live streaming yang unggul dalam berbagai aspek penting yang dilihat brand lokal dan UMKM. Seperti, menyediakan pelayanan yang terbaik dan memberikan peningkatan omzet terbesar.

Sehingga menurut dia, jika Shopee terus mempertahankan dan meningkatkan manfaat fitur ini bagi para penjual, tahun ini pun Shopee Live diprediksi masih mendominasi fitur live streaming pilihan brand lokal dan UMKM di antara e-commerce lainnya.

Selain itu, tren live streaming yang terus menunjukkan pengaruh dan perkembangan yang signifikan, membawa perubahan terhadap lanskap persaingan, baik dalam bisnis penjualan ataupun industri e-commerce.

Lantas, dari para pemain yang ada saat ini, siapa e-commerce yang fitur live streaming-nya menjadi pilihan favorit penjual dalam memberikan omzet terbaik dan meningkatkan interaksi dengan calon konsumen

Menurut data Ipsos pada akhir 2023, Shopee Live menunjukkan keunggulan yang signifikan dalam menyediakan layanan terbaik bagi brand lokal dan UMKM dengan persentase 67 persen, jauh memimpin dibandingkan pesaingnya 25-3 persen.

Hal itu sejalan dengan hasil temuan survei Ipsos, Shopee Live (63 persen) dianggap oleh brand lokal dan UMKM sebagai live streaming dengan fitur interaktif terbaik.

Keunggulan fitur live streaming dalam memberikan pengalaman belanja yang berbeda untuk konsumen, hal itu juga membawa pengaruh terhadap omzet brand lokal dan UMKM. Dalam perbandingan antara platform e-commerce, lebih dari setengah brand lokal dan UMKM (67 persen) mengakui bahwa Shopee Live memberikan peningkatan omzet terbesar bagi bisnis mereka, jauh melampaui para pesaingnya.

Tidak hanya memberikan dampak terhadap omzet, Shopee Live juga dipilih para seller sebagai fitur live streaming yang memberikan keuntungan terbaik (67 persen) bagi bisnis mereka.