Gerai Fisik kembali Dilirik, Blibli Masuk Pasar Outlet Sport dan Fashion

JawaPos.com - Di tengah pertumbuhan belanja digital, sebagian konsumen justru kembali mencari pengalaman berbelanja secara langsung, terutama untuk produk sport dan fashion.

Pada kategori ini, keputusan pembelian tidak hanya ditentukan oleh harga, tetapi juga oleh kecocokan ukuran, kenyamanan bahan, serta kepastian keaslian produk, hal-hal yang kerap sulit dipastikan melalui etalase daring.

Kebutuhan untuk melihat, mencoba, dan memverifikasi produk secara langsung tersebut mendorong pelaku e-commerce kembali melirik kanal offline sebagai pelengkap penjualan digital.

Gerai fisik dinilai mampu menjawab kekhawatiran konsumen terhadap risiko produk tidak sesuai ekspektasi, perbedaan ukuran, hingga isu keaslian barang, yang masih menjadi pertimbangan utama dalam belanja fashion dan perlengkapan olahraga.

Kondisi ini mendorong Blibli memperluas model penjualannya dengan menghadirkan gerai fisik bertajuk BlibliStyle Outlet di Jakarta Barat. Langkah ini menandai upaya perusahaan memadukan kanal daring dan luring melalui pendekatan omnichannel.

Diklaim kalau gerai ini menyediakan berbagai produk sport dan fashion dari sejumlah merek internasional, seperti Adidas, Nike, Puma, hingga Vans, yang menyasar konsumen pencari produk bermerek dengan harga lebih terjangkau.

Group Head Groceries and Lifestyle Blibli, Krisantia Nugraha, mengatakan kehadiran gerai fisik menjadi respons atas kebutuhan konsumen yang tidak sepenuhnya dapat dipenuhi melalui platform digital, khususnya untuk kategori fesyen dan perlengkapan olahraga.

“Sebagian pelanggan masih membutuhkan pengalaman mencoba produk secara langsung sebelum membeli. Karena itu, kanal offline kami hadir sebagai pelengkap layanan digital,” ujar Krisantia, Senin (26/1).

Perubahan strategi ini sejalan dengan tren global. Riset McKinsey menunjukkan konsumen kini cenderung menginginkan fleksibilitas dalam berbelanja, dengan kemampuan berpindah antara kanal online dan offline sesuai kebutuhan. Faktor kenyamanan, pengalaman berbelanja, serta kepastian produk menjadi pertimbangan utama.

Selain faktor pengalaman, pergeseran gaya hidup juga turut memengaruhi permintaan. Produk sport dan fashion kini tidak hanya digunakan untuk aktivitas olahraga, tetapi telah menjadi bagian dari kebutuhan sehari-hari, mulai dari bekerja hingga bersantai.

Masuknya pemain e-commerce ke kanal offline menambah dinamika persaingan ritel, khususnya di segmen sport dan fashion. Pendekatan omnichannel dinilai menjadi salah satu strategi untuk menjangkau konsumen yang masih mengandalkan belanja langsung tanpa meninggalkan kemudahan layanan digital.