Pola Perjalanan Ramadan–Lebaran Berubah, Bluebird Group Perkuat Layanan Transportasi untuk Kenyamanan Customer

Bluebird Group terus berinovasi dalam upaya meningkatkan pelayanan kepada pelanggannya. (Istimewa).

JawaPos.com - Pola perjalanan masyarakat selama Ramadan hingga Lebaran mengalami perubahan, seperti pada agenda berbuka puasa, silahturahmi, hingga perjalanan mudik dan arus balik. Momen ini mendorong kebutuhan akan layanan mobilitas yang mudah diakses dan dapat diandalkan dalam keseharian.

Menjawab kebutuhan tersebut, Bluebird Group memperkuat kesiapan operasionalnya sepanjang periode Ramadan hingga pasca Lebaran. Perusahaan memastikan ketersediaan armada di lebih dari 1.300 pangkalan di seluruh Indonesia, terutama di berbagai titik mobilitas utama seperti pusat perbelanjaan, area kuliner, kawasan residensial, dan hotel, serta bandara, stasiun, dan terminal yang menjadi simpul transportasi krusial saat mudik dan arus balik.

Chief Marketing Officer PT Blue Bird Tbk, Monita Moerdani, menyampaikan bahwa kesiapan ini dirancang secara strategis dengan mempertimbangkan lonjakan mobilitas pada periode paling krusial.

"Kami melihat pola perjalanan yang semakin terkonsentrasi menjelang dan setelah Lebaran. Karena itu, kami memastikan kesiapan lebih dari 25.000 armada, termasuk peremajaan armada, baik untuk layanan Bluebird, Silverbird, Goldenbird, Bigbird, Cititrans, hingga Bluebird Kirim yang bisa melengkapi kebutuhan pengiriman barang termasuk hampers dengan lebih aman," ujarnya.

Hal ini sejalan dengan survey YouGov terkait jendela perjalanan Lebaran 2026 yang menunjukkan bahwa 43% masyarakat berencana berangkat mudik dua hingga enam hari sebelum Lebaran. Untuk arus balik, bahkan 51% responden berencana kembali dua hingga enam hari setelah Lebaran. Data ini menegaskan bahwa periode 2-6 hari sebelum dan sesudah Lebaran menjadi fase paling krusial bagi layanan transportasi

Data internal 2025 Bluebird Group juga menunjukkan tren positif pada fase arus balik. Untuk layanan taksi Bluebird, sejumlah kota di Pulau Jawa seperti Bandung, Semarang, dan Yogyakarta, serta Medan dan Makassar mencatatkan rata-rata pertumbuhan hingga 20% dibandingkan periode sebelum Ramadan, dengan beberapa kota menunjukkan kenaikan yang lebih tinggi.

Bluebird Group terus berinovasi dalam upaya meningkatkan pelayanan kepada pelanggannya. (Istimewa).

Pada lini antarkota, Cititrans membukukan pertumbuhan hampir 23% pada periode Lebaran dan arus balik dibanding pekan sebelumnya. Di sisi lain, Bluebird Kirim mencatat lonjakan transaksi hingga 62% selama bulan Ramadan dibandingkan sebulan sebelum Ramadan.

Selain kesiapan operasional, Bluebird memaknai perjalanan selama Ramadan sebagai bagian dari momen kemenangan yang lebih personal, ketika perjalanan terasa lebih tenang dan terencana, waktu bersama orang terdekat lebih terjaga, dan agenda penting dapat dijalani tanpa kekhawatiran.

Monita menambahkan bahwa semangat inilah yang melandasi kampanye #MenangBareng Bluebird. "Ramadan adalah tentang memenangkan hal-hal kecil yang sering menguji kita, mulai dari stres, rasa tidak sabar, hingga suasana hati yang mudah berubah akibat padatnya aktivitas, termasuk dalam perjalanan. Bluebird hadir sebagai teman perjalanan yang membantu menjaga ketenangan, mengantarkan pelanggan menutup bulan suci menjadi pribadi yang lebih utuh saat merayakan hari kemenangan," tutupnya.

Beragam inisiatif tersebut diwujudkan melalui optimalisasi fitur di aplikasi MyBluebird, termasuk Advance Booking yang memungkinkan pelanggan menjadwalkan perjalanan lebih awal sesuai agenda berbuka, silaturahmi, atau perjalanan mudik, serta Fixed Price yang memberikan kepastian tarif sehingga pelanggan tetap tenang meski kondisi lalu. lintas padat

Selain itu, Bluebird juga menghadirkan program promo Ramadan serta kolaborasi dengan mitra F&B, di mana pelanggan dapat menikmati sajian ringan yang tersedia di armada untuk berbuka puasa di perjalanan. Inisiatif ini dihadirkan untuk memastikan pengalaman pelanggan tetap praktis dan nyaman, bahkan saat harus berbuka di tengah. mobilitas

Dengan kesiapan operasional yang menyeluruh serta dukungan berbagai inisiatif yang relevan, Bluebird Group terus berkomitmen menghadirkan layanan mobilitas yang aman, nyaman, dan andal sepanjang Ramadan hingga arus balik Lebaran 2026.