Nyaris Tanpa Keterlambatan, Ketepatan Waktu KAI Daop 8 Surabaya Selama 2024 Capai 99,10 Persen

JawaPos.com - PT KAI Daerah Operasional (Daop) 8 Surabaya, terus berkomitmen untuk memberikan layanan unggul kepada penumpangnya. Salah satunya dengan menjaga ketepatan waktu, keselamatan, dan kenyamanan.

Komitmen yang dilakukan pun membuahkan hasil. Pada periode Januari-Desember 2024, tingkat ketepatan waktu pada operasional kereta api penumpang mengalami peningkatan. Baik pada waktu keberangkatan maupun kedatangan.

Kabar baik ini disampaikan oleh Humas KAI Daop 8 Surabaya Luqman Arif. Sepanjang 2024, tercatat on time performance (OTP) keberangkatan kereta api penumpang mencapai rata-rata 99,10 persen.

“Atau meningkat dibanding tahun 2023, yaitu 99 persen. Sedangkan untuk on time performance kedatangan 2024 mencapai 88 persen atau sama persis dengan on time performance 2023," terang Luqman, Minggu (12/1).

Menurut Luqman, on time performance memiliki peranan penting dan menjadi salah satu faktor utama yang membuat masyarakat memilih moda transportasi kereta api (KA) saat hendak bepergian.

"Oleh karena itu, KAI Daop 8 Surabaya terus berusaha untuk memastikan layanan perjalanan kereta api dapat melayani masyarakat dengan selamat, cepat, tepat waktu, serta nyaman," imbuhnya.

Selain itu, KAI Daop 8 Surabaya juga terus berupaya meningkatkan keandalan prasarana dengan fokus pada bahan yang lebih ramah lingkungan, seperti penggantian bantalan kayu dengan bantalan sintetis yang lebih tahan lama.

"Itu semua mendukung on time performance lebih optimal. Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan atas kepercayaan yang terus diberikan untuk menggunakan layanan kereta api," tukas Luqman.

KAI Daop 8 Surabaya akan terus berupaya untuk memberikan pengalaman perjalanan yang lebih baik dengan berbagai inovasi dan peningkatan fasilitas, serta berupaya tepat waktu sampai tujuan untuk kepuasan pelanggan.

Sebelumnya pada periode Januari-Desember 2024, KAI Daop 8 Surabaya telah melayani 5.864.312 (5,8 Juta) penumpang kereta api jarak jauh. Angka ini menunjukkan peningkatan 6,9 persen dibanding 2023.