KAI Daop 8 Surabaya Terapkan Face Recognition di Stasiun, Pelayanan Penumpang Bisa Tambah Cepat

Penerapan Face Recognition Boarding Gate yang dihadirkan KAI Daop 8 Surabaya. (KAI Daop 8 Surabaya)

JawaPos.com – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Selain menjaga keselamatan perjalanan kereta api (KA), KAI Daop 8 juga menghadirkan berbagai inovasi fasilitas untuk meningkatkan pengalaman perjalanan bagi para penumpang.

Salah satu inovasi terbaru adalah penerapan Face Recognition Boarding Gate, yang telah tersedia di tiga stasiun utama wilayah Daop 8, yaitu Stasiun Surabaya Gubeng, Stasiun Surabaya Pasarturi, dan Stasiun Malang. Dengan teknologi ini, penumpang dapat melakukan proses boarding secara mudah dan cepat hanya dengan memindai wajah, tanpa perlu menunjukkan tiket atau identitas fisik.

Selama periode Januari hingga November 2024, layanan ini telah digunakan oleh lebih dari 1 juta penumpang dengan rincian:

Stasiun Surabaya Gubeng: 349.876 penumpang

Stasiun Surabaya Pasarturi: 557.817 penumpang

Stasiun Malang: 131.336 penumpang

Baca Juga: Antisipasi Lonjakan Penumpang, KAI Daop 8 Surabaya Operasikan Kereta Tambahan Selama Libur Nataru 2024/2025, Jangan Sampai Kehabisan Tiket!

Dalam rangka mendukung kampanye Environmental, Social, and Governance (ESG), KAI Daop 8 Surabaya menyediakan Water Drinking Station di tiga stasiun tersebut. Fasilitas ini memungkinkan penumpang untuk mengisi ulang air minum secara gratis. Inisiatif ini bertujuan mengurangi limbah plastik dan mendukung gaya hidup ramah lingkungan.

“Dengan adanya Water Drinking Station, kami ingin mengajak masyarakat untuk bersama-sama mengurangi penggunaan botol plastik sekali pakai, sekaligus memberikan kenyamanan tambahan bagi pelanggan KA,” ujar Luqman Arif, Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya.

Bagi pelanggan yang mencari kenyamanan ekstra, KAI Daop 8 Surabaya juga menyediakan Luxury Lounge di Stasiun Surabaya Gubeng, Stasiun Surabaya Pasarturi, dan Stasiun Malang. Fasilitas eksklusif ini dapat dinikmati secara gratis oleh penumpang kelas Luxury Sleeper, Priority, Compartment, dan Panoramic.

Baca Juga: Promo 12.12 KAI: Tiket Kereta Eksekutif Cuma Rp 149 Ribu, Buruan Pesan!

Menjelang libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025, KAI Daop 8 Surabaya mengajak masyarakat untuk menjadikan kereta api sebagai sarana transportasi utama. Kereta api memiliki berbagai keunggulan, seperti:

- Mengutamakan keselamatan, keamanan, dan kenyamanan.

- Bebas dari kemacetan dan tepat waktu.

- Mengurangi risiko kecelakaan di jalan raya.

- Mendukung pengurangan emisi karbon untuk kelestarian lingkungan.

“Segera lakukan pemesanan tiket KA sebelum kehabisan. Dengan menggunakan kereta api, Anda tidak hanya menikmati perjalanan yang nyaman, tetapi juga berkontribusi menyelamatkan bumi dengan mengurangi jejak karbon,” tutup Luqman.

Editor: Sabik Aji Taufan