Cara Grab Lindungi Penumpang dari Ancaman Kekerasan Seksual, Konsumen Catat Baik-baik Ya

Langkagh mengakses Pusat Keamanan dan Keselamatan Grab untuk Wisatawan di Grab. (Istimewa)

JawaPos.com - Bukan rahasia lagi kalau masyarakat pengguna transportasi umum di Indonesia masih jauh dari kata aman dan nyaman. Bahaya yang paling sering muncul adalah ancaman kekerasan atau pelecehan seksual yang dilakukan di transportasi umum.

Bahkan potensi tersebut juga bisa muncul di angkutan sewa khusus seperti transportasi online yang notabene tak membawa banyak penumpang. Makanya, sering kali, konsumen, penumpang, perempuan, masih banyak yang takut bepergian sendiri menggunakan transportasi daring tersebut.

Sebagai langkah lanjutan untuk memastikan bahwa konsumen dapat terlindungi, Grab Indonesia meluncurkan Pusat Keamanan dan Keselamatan Grab untuk Wisatawan (Grab Tourism Safety & Security Center), sebuah laman berisi ragam informasi lengkap seperti kontak darurat, daftar alamat kantor kepolisian & kedutaan, daftar rumah sakit, dan sambungan telepon 24 jam khusus untuk laporan terkait kekerasan seksual.

Selain di Jakarta, peluncuran juga dilakukan serentak di delapan kota lainnya,

yakni Jogjakarta, Labuan Bajo, Medan, Batam, Surabaya, Bandung, Lombok, Manado. Laman tersebut dapat diakses melalui aplikasi Grab dan kunjungan ke tautan grb.to/pusatkeamananturisjakarta, yang tersedia dalam Bahasa Indonesia, Inggris, Mandarin, Korea, dan akan tersedia dalam bahasa asing lainnya.

Heru Budi Hartono, Pejabat Gubernur Jakarta, menyampaikan, Jakarta sebagai kota metropolitan terbesar di Indonesia telah menjadi tujuan utama bagi turis mancanegara dan domestik. Oleh karena itu, perlu dilakukan upaya bersama untuk memberikan jaminan keamanan dan keselamatan sehingga wisatawan, dan masyarakat secara umum bisa nyaman dalam perjalanan dan dapat menikmati keunikan beragam destinasi wisata.

Heru menambahkan bahwa tidak hanya wisata budaya dan kuliner, Jakarta juga telah menjadi destinasi favorit untuk wisata bisnis dengan kunjungan wisatawan dari

Januari hingga Mei 2024 sebanyak 10.524.565 pengunjung. "Kami mengapresiasi inisiatif Grab dalam menyediakan fitur Pusat Keamanan dan Keselamatan untuk wisatawan di Jakarta," kata Heru, Senin (15/7).

Dalam kesempatan yang sama Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Republik Indonesia, Sandiaga Uno, menuturkan, pihaknya turut menyaksikan saat pertama kali Grab meluncurkan Pusat Keamanan dan Keselamatan untuk Wisatawan pada akhir tahun lalu di Bali, dan mengapresiasi komitmen berkelanjutan Grab untuk berkolaborasi dalam memperkuat sektor pariwisata dengan menghadirkan fitur tersebut di berbagai kota yang menjadi destinasi wisata favorit.

"Meningkatkan keselamatan dan keamanan, serta kemudahan dalam mengakses destinasi wisata melalui layanan transportasi adalah kunci utama untuk membangun kepercayaan wisatawan. Langkah ini akan sangat berkontribusi dalam mempercepat pencapaian target 14,3 juta wisatawan mancanegara dan 1,25 - 1,5 miliar pergerakan wisatawan nusantara di tahun 2024," kata Sandiaga.

Sementara itu, Deputi Bidang Perlindungan Hak Perempuan, Kementerian Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak (KemenPPPA) Ratna Susianawati, dalam sambutannya juga memberikan apresiasi atas langkah strategis Grab dalam inovasi memperluas jangkauan fitur Pusat Keamanan dan Keselamatan untuk Wisatawan ke berbagai daerah di Indonesia.

Menurutnya, keterbatasan akses terhadap kontak darurat masih menjadi hambatan

dalam pengendalian dan pencegahan kekerasan seksual. Oleh karena itu, kehadiran laman ini akan sangat membantu meningkatkan kesadaran publik akan perlindungan terhadap kelompok rentan; perempuan dan anak.

"Terlebih lagi, sambungan ke SAPA 129 dan telepon 24 jam khusus laporan terkait kekerasan seksual yang tersedia di laman ini merupakan langkah signifikan dalam

memastikan bantuan dapat segera diakses kapan saja dibutuhkan," tuturnya.

Selain meluncurkan laman tersebut, Grab Indonesia juga mengklaim telah melakukan langkah signifikan dalam meningkatkan keamanan dan keselamatan pengguna, seperti menghadirkan fitur Audio Protect yang dapat merekam percakapan Mitra Driver dan Pengguna, menyelenggarakan Pelatihan Keselamatan untuk ratusan ribu Mitra Pengemudi kami di Indonesia, serta mewajibkan pelatihan Anti Kekerasan Seksual bagi seluruh Mitra Pengemudi.

Kategori

Follow Us

Join Whatsapp Channel

Cara Grab Lindungi Penumpang dari Ancaman Kekerasan Seksual, Konsumen Catat Baik-baik Ya

Tags

Artikel Terkait

Terpopuler

Download Aplikasi JawaPos.com

Kategori

Follow Us

Join Whatsapp Channel

Cara Grab Lindungi Penumpang dari Ancaman Kekerasan Seksual, Konsumen Catat Baik-baik Ya

Tags

Artikel Terkait

Driver Syukuran Tarif Potongan Aplikator Turun jadi 8 Persen, Adian Napitupulu: Perjuangan sudah Dimenangkan

Buruh Datangi DPR, Keluhkan Ketimpangan Upah hingga Status Ojol

Sederet Kado Prabowo untuk Pekerja di May Day: Dari Perlindungan Mitra Ojol hingga Kebut UU Ketenagakerjaan

Terpopuler

Download Aplikasi JawaPos.com