Pastikan Kemudahan Aftersales Konsumen lewat Hyundai Jaga, Ini Fasilitasnya

JawaPos.com–PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) menghadirkan layanan Hyundai Jaga, sebagai bagian dari aftersales Hyundai Hadir Untukmu. Program aftersales tersebut diklaim telah dirancang sebagai solusi komprehensif untuk para pemilik kendaraan Hyundai.

Denny Ramadhani, Head of Customer Communication Hyundai Motors Indonesia menjelaskan, melalui Hyundai Jaga, pihaknya terus berupaya untuk memberikan rasa nyaman dan aman sepanjang perjalanan menggunakan mobil Hyundai.

”Hyundai Jaga ada enam layanan yang bisa konsumen nikmati, mulai dari 24H call center, 24H Part Availablility, mobile service, road assistance, take me home x Grab Indonesia dan Hyundai Mobile Charging,” papar Denny di arena Indonesia International Motor Show (IIMS) 2025.

Setiap solusi dari Hyundai Jaga, lanjut dia, dirancang berdasar kebutuhan dan concern para pelanggan dalam merawat mobil. Solusi Hyundai Jaga pertama adalah memastikan jaringan bengkel resmi Hyundai yang tersebar luas di Indonesia siap memberikan solusi perawatan dan perbaikan kendaraan dengan tenaga ahli bersertifikat.

Seluruh bengkel Hyundai juga dapat melakukan perawatan dan perbaikan mobil EV. Kemudian ada EV charging service, layanan pengisian daya kendaraan listrik yang hadir di berbagai titik strategis, termasuk di kondisi darurat, Hyundai memiliki layanan Hyundai Mobile Charging untuk mendukung kelancaran mobilitas.

Ada juga layanan bantuan darurat untuk memastikan pelanggan dapat pulang dengan aman jika kendaraan mengalami kendala di tengah perjalanan. Untuk kecepatan layanan, Hyundai bekerja sama dengan Grab Indonesia untuk melayani pelanggan.

Untuk konsumen yang mengalami insiden, tersedia juga layanan perbaikan bodi dan pengecatan mobil berstandar global Hyundai yang memastikan tampilan kendaraan tetap menawan setiap saat.

Reservasi layanan servis juga dimudahkan. Konsumen bisa mengakses via aplikasi MyHyundai atau langsung menghubungi diler sehingga pelanggan tidak perlu antre penerimaan servis di bengkel.

Selain itu, ada juga gratis perawatan berkala (jasa, suku cadang, dan oli) 3+1 tahun/60.000 km, khusus all-new Kona Electric gratis perawatan berkala 5 tahun/75.000 km dan setiap mobil Hyundai dilengkapi garansi yang memberi perlindungan ekstra bagi pelanggan.

Lebih lanjut, para pelanggan yang sulit mencari waktu untuk ke bengkel dan melakukan servis berkala secara rutin bisa menggunakan Mobile Service agar servis kendaraan bisa dilakukan di lokasi yang diinginkan, seperti di rumah.

Hyundai juga memahami kebutuhan pelanggan akan jaminan ketersediaan suku cadang, sehingga 24 Hour Genuine Parts Availability hadir untuk menjaga keamanan pasokan dari 111 suku cadang esensial kendaraan.