27 Faskes ini Konsisten Lakukan Transformasi Digital Layanan Peserta JKN

JawaPos.com - Sebanyak 27 mitra fasilitas kesehatan (faskes) mendapat penghargaan dari BPJS Kesehatan. Puluhan faskes tersebut dinilai berhasil menerapkan digitalisasi pelayanan bagi peserta JKN.

Penghargaan tersebut menjadi bentuk apresiasi atas komitmen faskes dalam memanfaatkan teknologi informasi melalui optimalisasi pemanfaatan Aplikasi Mobile JKN hingga penerapan digitalisasi layanan yang terintegrasi dengan BPJS Kesehatan.

"Transformasi digital menjadi bagian penting dalam peningkatan kualitas layanan kesehatan. Melalui pemanfaatan teknologi, peserta JKN dapat merasakan layanan yang lebih praktis, sementara faskes juga terbantu dalam meningkatkan efektivitas pelayanan," ujar Edwin, Rabu (14/1).

Edwin menjelaskan, BPJS Kesehatan bersama mitra fasilitas kesehatan secara konsisten membangun ekosistem layanan kesehatan digital. Hal ini ditandai dengan peralihan dari proses manual dan terfragmentasi menuju sistem yang terintegrasi, real-time, dan memudahkan peserta.

Pemanfaatan teknologi digital dalam layanan JKN mencakup penggunaan Aplikasi Mobile JKN sebagai kanal utama layanan peserta, penerapan antrean online di fasilitas kesehatan, penguatan integrasi sistem informasi faskes dengan BPJS Kesehatan, pengembangan serta pemanfaatan rekam medis elektronik dan i-Care, hingga penguatan tata kelola teknologi informasi melalui keamanan informasi, keandalan layanan, dan kematangan digital.

"Digitalisasi terhadap layanan juga berdampak terhadap waktu tunggu, meningkatkan efisiensi operasional faskes, memperkuat mutu layanan melalui rekam medis elektronik, dan pada akhirnya meningkatkan kepuasan peserta," kata Edwin.

Selain fasilitas kesehatan, penghargaan ini juga diberikan kepada kantor BPJS Kesehatan tingkat wilayah dan cabang yang mendorong transformasi digital layanan JKN. Edwin menegaskan perlunya sinergi berkelanjutan agar pembaruan sistem layanan berdampak pada kemudahan akses dan kepastian pelayanan bagi peserta JKN.

"Dengan apresiasi ini, kami berharap transformasi digital dalam pelayanan kesehatan dapat terus berkembang dan memberikan manfaat yang lebih luas bagi peserta JKN maupun fasilitas kesehatan," pungkas Edwin.

Adapun nama penerima penghargaan Transformasi Digital Award Tahun 2025 antara lain:

Kategori Pemanfaatan Antrean Online Melalui Mobile JKN di FKTP

Sub Kategori Puskesmas
1. Puskesmas Cikembulan
2. Puskesmas Cililin
3. Puskesmas Sidamulih

Sub Kategori Klinik Pratama
1. Klinik Global Medical Centre
2. Klinik Cava Medika Pondok Ungu
3. Klinik Elyon

Sub Kategori Dokter Praktik Perorangan
1. dr. Dudi Ruhendra
2. dr. Sari Nismala Dewi
3. dr. Didik Bashar ME

Kategori Pemanfaatan Antrean Online Melalui Mobile JKN di FKRTL

Sub Kategori FKRTL Kelas A
1. RS Santosa Bandung Kopo
2. RSUD Dr. Soetomo Surabaya
3. RSPAL dr. Ramelan Surabaya