Kakorlantas Irjen Agus Minta Polantas Terapkan 4 Prinsip saat Bertugas, Dari Niat Baik hingga Sikap Respect

JawaPos.com - Kepala Korps Lalu Lintas (Kakorlantas) Polri, Irjen Pol Agus Suryonugroho menekankan, program Polantas Menyapa tidak sekadar slogan. Program ini harus direalisasikan untuk menciptakan polisi lalu lintas yang humanis, adil, dan dipercaya masyarakat.

Agus mengatakan, setiap personel Polantas wajib menerapkan empat prinsip keadilan prosedural (Procedural Justice) dalam memberikan pelayanan maupun penindakan di jalan raya. Dengan begitu, masyarakat akan merasakan kepuasan pelayanan.

“Jadilah sosok penolong yang adil. Mari bersama wujudkan Polantas yang Presisi dan selalu hadir untuk masyarakat,” kata Irjen Agus, Kamis (2/10).

Prinsip yang dimaksud yakni, pertama memberi kesempatan bicara (Voice). Setiap warga harus diberi ruang untuk menyampaikan pendapat, keluhan, maupun penjelasan sebelum petugas mengambil keputusan.

Kedua, menunjukkan netralitas (Neutrality). Petugas harus bersikap objektif dan profesional, mendasarkan tindakan pada fakta serta aturan, bukan kepentingan pribadi.

Ketiga, memperlakukan dengan rasa hormat (Respect). Interaksi dengan masyarakat harus dilakukan secara santun, menghargai martabat warga tanpa diskriminasi.

Dan keempat, menunjukkan niat baik (Trustworthy Motives). Setiap langkah Polantas harus mencerminkan niat tulus untuk menolong, melindungi, dan menjaga keselamatan masyarakat di jalan raya.

Agus menegaskan, penerapan prinsip ini akan memperkuat kepercayaan publik terhadap Polantas, sekaligus menegaskan bahwa polisi lalu lintas hadir sebagai penolong, bukan sekadar penindak.