Kawal Komunikasi Jamaah Haji, Telkomsel Luncurkan Paket Khusus dan Bangun GraPARI di Mekah

Telkomsel turut menghadirkan solusi kebutuhan akses komunikasi dengan meluncurkan Paket RoaMAX Haji

JawaPos.com-Mengawal peningkatan angka keberangkatan jamaah Indonesia pada musim haji 2023 yang mencapai total sekira 221.000 jamaah, Telkomsel turut menghadirkan solusi kebutuhan akses komunikasi dengan meluncurkan Paket RoaMAX Haji. Tidak hanya itu, Telkomsel turut membuka kembali layanan pelanggan GraPARI Mekah dan sejumlah Posko Layanan Haji, baik di Indonesia maupun di Arab Saudi, yang akan beroperasi selama musim haji 2023.

Telkomsel mengklaim hal ini dilakukan untuk memastikan hadirnya kemudahan dan kenyamanan para jamaah haji untuk bersilaturahmi dengan keluarga serta kerabat di Indonesia. Paket RoaMAX Haji dapat dinikmati para jamaah haji menggunakan layanan Telkomsel Prabayar maupun pascabayar Telkomsel Halo.

Vice President Corporate Communications Telkomsel Saki Hamsat Bramono mengatakan, akses komunikasi dan digital yang berkualitas bagi para jamaah haji sangat penting selama berada di Tanah Suci. "Melalui Paket RoaMAX Haji dan penyediaan Posko Layanan Haji, kami ingin memastikan kelancaran aktivitas komunikasi para jamaah selama beribadah haji, sekaligus menjaga silaturahmi dengan keluarga dan kerabat di Indonesia," terang Saki di Jakarta, Selasa (23/5).

Bagi pelanggan yang ingin mengaktifkan Paket RoaMAX Haji Telkomsel, tidak perlu melakukan ganti SIM Card atau kartu Telkomsel. Jamaah haji dapat langsung menikmati berbagai keunggulan, seperti kemudahan mengatur (reservasi) tanggal aktivasi paket, kualitas jaringan yang didukung mitra operator di Arab Saudi (STC, MOBILY, dan ZAIN).

Layanan pelanggan yang maksimal dengan dukungan call center juga bisa diakses gratis dan berbahasa Indonesia 24 jam di luar negeri melalui nomor +628110000333, serta pembatasan tagihan maksimal harian ketika pelanggan lupa mengaktivasi paket.

Selain di Tanah Suci, Paket RoaMAX Haji bisa digunakan di semua negara transit, mulai dari Qatar, Uni Emirat Arab, Palestina, Turki, Mesir, Yordania, Israel, Oman, Singapura, Malaysia, dan Australia.

Guna membantu kebutuhan pelanggan selama di Tanah Suci, Telkomsel mengoperasikan lima titik layanan pelanggan di Arab Saudi, yang meliputi dua titik di Kota Madinah yaitu di Hotel Tabah Tower dan Hotel Amjad Al Garaa, serta tiga titik berlokasi di Kota Makkah, yakni GraPARI Makkah di Zam-Zam Tower, Hotel Al Kiswah Tower 4, dan Hotel Arkan Bakkah 2.

Seiring keberangkatan jamaah haji kloter pertama, mulai 23 Mei 2023, Telkomsel juga akan menghadirkan Posko Layanan Haji juga hadir pada 14 titik embarkasi yang ada di Indonesia, antara lain di Wilayah Aceh, Medan, Batam, Padang, Palembang, Jakarta (Pondok Gede), Jawa Barat (Bekasi), Solo, Surabaya, Banjarmasin, Balikpapan, Makassar, Lombok, dan Kertajati.

Posko Layanan Haji di Indonesia tersebut akan melayani berbagai kebutuhan informasi, permintaan aktivasi, dan permintaan lain terkait produk serta layanan Telkomsel, sebelum berangkat ke Tanah Suci.

 "Kehadiran GraPARI Mekah serta Posko Layanan Haji di Arab Saudi dan Indonesia juga dapat berfungsi sebagai pusat informasi dari Kementerian Agama kepada jamaah terkait layanan haji Indonesia, sekaligus membantu komitmen layanan pemerintah dan memastikan penyelenggaraan ibadah Haji tahun 1444H/2023 yang ramah lansia, mulai dari kegiatan manasik haji, momen keberangkatan dari Tanah Air, dan selama periode ibadah haji di Tanah Suci," ungkap Saki. (*)