Kartu E-Money Rusak, Jangan Khawatir Uangnya Hilang, Ini Cara untuk Refund

JawaPos.com – Kartu uang elektronik atau KUE sudah akrab kita gunakan dalam kurun waktu setidaknya hampir 10 tahun terakhir.

Dimulai dari Bank Mandiri dengan Mandiri e-Money, kartu ini jadi benda yang wajib dibawa para commuter di perkotaan untuk naik transportasi umum dan membayar Tol.

Penggunaan kartu e-Toll untuk membayar Tol sendiri sudah efektif sejak tahun 2017 lalu. Kartu uang elektronik yang bisa digunakan untuk membayar Tol di antaranya adalah e-money dari Mandiri, Brizzi dari BRI, Flazz dari BCA, dan TapCash dari BNI. 

Bagi para pemegang kartu e-money, jika kartu rusak, apakah uang yang ada di dalam kartu akan otomatis hilang? Jawabannya tidak. Uang di kartu e-money masih bisa diselamatkan.

Dilansir dari Bank Mandiri, jika kartu e-money rusak, namun masih terdapat sisa uang di dalamnya, pemegang kartu bisa mengajukan refund atau pengembalian dana. Lumayan kan, biar sedikit juga uang.

Dijelaskan di laman resminya, pemegang kartu e-money berhak untuk mengakhiri sewaktu-waktu penggunaan mandiri e-money.

Atas pengakhiran penggunaan mandiri e-money, pemegang kartu dapat mengajukan pengembalian saldo (redemption) mandiri e-money di kantor cabang Bank Mandiri.

Caranya dengan mengisi dan melampirkan Formulir Permintaan dan Keluhan yang terdapat di cabang Bank Mandiri. Tidak lupa juga, mereka harus menyerahkan fisik mandiri e-money, walau sudah rusak, bawa saja.

Saldo yang terdapat dalam mandiri e-money akan dikembalikan oleh Bank Mandiri dengan cara transfer ke rekening yang ditunjuk oleh pemegang kartu atau dibayar tunai selambat-lambatnya 14 hari kerja sejak tanggal pengajuan pengembalian saldo (redemption).

Perlu dicatat juga, proses pengembalian saldo tidak dikenakan biaya administrasi. Jadi anda hanya perlu datang ke kantor cabang Bank Mandiri terdekat.