BPKN Ingatkan Perusahaan BUMN yang Bersentuhan dengan Masyarakat Mampu Berikan Pelayanan Optimal

Menteri BUMN Erick Thohir bersama Dirut BTN Nixon LP Napitupulu saat konferensi pers di Kantor Kementerian BUMN, Jakarta, Selasa (21/1). (Foto: Nurul Fitriana/JawaPos.com)

JawaPos.com - Ketua Komisi Advokasi Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) Fitrah Bukhari mengingatkan, perusahaan-perusahaan BUMN menjadi teladan dalam perlindungan konsumen di Indonesia. Terutama, BUMN yang beririsan dengan hajat hidup orang banyak seperti listrik, bahan bakar, transportasi dan lain-lain.

"Ada banyak perusahaan BUMN yang transaksinya langsung dengan konsumen akhir, sebut saja seperti Angkasa Pura, KAI, Pertamina, PLN, BTN, Garuda Indonesia dan banyak lagi," katq Fitrah dalam keterangannya, Minggu (26/1).

Fitrah menyampaikan, banyaknya perusahaan BUMN yang mengelola urusan hajat hidup orang banyak, maka pelayanan prima pemberian hak dasar konsumen berupa rasa aman, nyaman, dan selamat dalam mengonsumsi barang dan jasa mestinya menjadi prioritas utama.

Tidak hanya itu, mestinya perusahaan-perusahaan plat merah dapat menerapkan standar tinggi terhadap layanan konsumen. Ia juga mengingatkan, kinerja BUMN harapannya tidak hanya beriorientasi profit semata, tetapi perlu menghadirkan inspirasi bagi dunia usaha dalam aspek perlindungan konsumen.

"Kami dari BPKN khususnya dari Komisi Advokasi siap berkolaborasi dalam perlindungan konsumen khususnya perumahan yang merupakan salah satu sektor prioritas perlindungan konsumen," pungkasnya.

Editor: Estu Suryowati