JawaPos.com - Sejak 1 Juli 2023 lalu, IndiHome resmi mergerbdengan Telkomsel dan tidak lagi berada di bawah naungan dari Telkom. Baik Telkom dan Telkomsel sendiri telah menandatangani akta pemisahan (deed of spin-off), menandakan IndiHome kini telah terintegrasi ke Telkomsel.

 

Setelah disepakatinya pengalihan bisnis IndiHome ke Telkomsel, seluruh layanan IndiHome yang mencakup pengelolaan aset segmen ritel secara resmi dikelola sepenuhnya oleh Telkomsel. Produk IndiHome yang telah beralih ke Telkomsel antara lain internet (fixed broadband), telepon rumah (fixed line), Internet Protocol Television (IPTV), dan bundling layanan digital consumer lainnya.

 

Sukses mengintegrasikan layanan IndiHome, Telkomsel melanjutkan implementasi inisiatif Fixed Mobile Convergence (FMC)-nya dengan meluncurkan produk baru dengan nama Telkomsel One. Layanan baru ini diklaim akan menghadirkan pengalaman konektivitas broadband tanpa batas baik di dalam maupun diluar rumah.

 

 

Pengalaman kepada pelanggan juga terus ditingkatkan pascamerger dengan mengintegrasikan layanan dan program yang sebelumnya jalan sendiri-sendiri yakni Telkomsel Poin dan IndiHome Poin. Pascamerger, ditemui JawaPos.com di Tangerang, Jumat (15/12) malam, General Manager Loyalty and Device Partnership Management Telkomsel, Lolyta Sihite menyebut, kedua program loyalitas Poin Telkomsel dan IndiHome akan disatukan mulai tahun depan.

 

"Karena sudah bergabung dengan Telkomsel, loyalty program IndiHome Poin akan Disatukan dengan Telkomsel Poin," terang Lolyta di jumpa pers Poin Festival 2023 yang digelar beberapa hari di Summarecon Mall Serpong pada Jumat (15/12) malam.

 

Dirinya menambahkan, baik Telkomsel Poin dan IndiHome Poin nantinya akan disatukan untuk kemudahan bagi pelanggan setia Telkomsel dan IndiHome. Adapun program tersebut direncanakan berjalan tahun depan. 

 

 

"Rencananya tahun depan. Jadi nanti Telkomsel Poin dengan IndiHome Poin akan jadi satu. Supaya konsumen lebih mudah," tegas Lolyta.

 

Sementara terkait program Poin, seperti biasa di penghujung tahun, Telkomsel menyelenggarakan Poin Festival. Pada gelaran Poin Festival 2023, pelanggan dapat menikmati berbagai rewards dan program menarik hanya dengan menukarkan Telkomsel Poin dan Poin myIndiHome. 

 

 

Tahun ini, program tersebut dibuka dengan Lucky Draw bagi pelanggan Telkomsel dan IndiHome yang berlangsung pada 1 November - 31 Desember 2023. Melalui penukaran poin, pelanggan berkesempatan untuk memenangkan hadiah utama berupa 1 unit mobil BMW 320i, 4 unit mobil Yaris Cross, 4 unit motor Vespa matic, 12 unit Yamaha N-Max, 12 unit iPhone 15 Pro, 101 unit Samsung Galaxy A24, dan 150 unit Samsung Galaxy A04S.

 

Pelanggan Telkomsel yang ingin mengikuti program ini dapat melakukan penukaran 1 Telkomsel Poin di aplikasi MyTelkomsel, sedangkan untuk pelanggan IndiHome dapat menukarkan poinnya di aplikasi myIndiHome. Pengundian pemenang akan dilakukan pada 24 Januari 2024 dan akan diumumkan oleh Telkomsel melalui laman resminya.