Agresif Bangun Outlet Premium

JawaPos.com - Penetrasi produk Samsung terus dilakukan di tengah persaingan yang ketat. Apollo Gadget Store dan PT Samsung Electronics Indonesia bekerja sama membuka outlet Samsung Experience Store (SES) di Pakuwon Mall, Surabaya.

Outlet tersebut diklaim sebagai outlet Samsung terbesar di Jatim dengan luas mencapai 300 meter persegi. Head of SES Operation Erwin Renehan Andjana menjelaskan, hingga Oktober 2017, Samsung masih bisa mempertahankan pangsa pasar nasional lebih dari 50 persen.

Capaian tersebut naik single digit dibanding 2016. ”Kami tetap ingin menjadi pilihan utama konsumen dengan cara mendekatkan diri ke mereka melalui outlet ini. Otomatis kalau sudah dekat dengan konsumen, pendapatan penjualan akan mengikuti,” katanya di sela-sela opening SES di Surabaya kemarin (14/12).

SES merupakan tempat untuk digital display, uji coba produk, konsultasi, serta penjualan ponsel maupun aksesori Samsung. ”SES membidik market premium. Di mal ini sangat potensial untuk menyasar kalangan tersebut. Tetapi, kami juga meng-cover masyarakat menengah ke bawah yang ingin lebih tahu tentang teknologi Samsung,” jelasnya. Kontribusi masyarakat menengah ke atas terhadap penjualan di SES mencapai 80 persen.

SES tersebut merupakan yang ke-12 di Jatim. Dari satu outlet yang baru dibangun itu, angka penjualan ditargetkan mencapai Rp 3 miliar setiap bulan. ”Investasi kami untuk membangun SES di sini lebih dari Rp 1 miliar. Ini bentuk strategi kami untuk mempertahankan pangsa pasar,” ungkap Erwin. Di Jatim, kontribusi SES terhadap penjualan Samsung sekitar 30–40 persen.

Erwin mengungkapkan, proyeksi Samsung pada tahun depan dinilai masih baik. Pihaknya akan membangun sepuluh SES lagi di Jatim pada 2018. ”Karena pertumbuhan penjualan di SES selalu double digit, kami akan agresif membangun outlet premium seperti ini,” tegasnya.

Owner Apollo Gadget Store Irwan Harianto mengakui, sebagian besar konsumennya selalu kembali ke store untuk bertanya cara mengoptimalkan penggunaan smartphone yang dimiliki.

’’Dengan SES ini, kami memberikan layanan product training agar konsumen dapat mengoptimalkan smartphone mereka. Selain itu, respons pasar pada Samsung terus meningkat,’’ ujarnya. Di Apollo, kontribusi merek Samsung terhadap penjualan mencapai lebih dari 50 persen. (*)