Tingkatkan Kopetensi Mekanik, Yamaha Gelar Indonesia Technician Grand Prix

JawaPos.com - Salah satu strategi aftersales jenama Yamaha salah satunya tingkatkan keahlian para teknisi yang bersentuhan langsung dengan konsumen dengan menggelar Indonesia Technician Grand Prix (ITGP). Dalam ajang ini mempertemukan para teknisi terbaik Yamaha dari seluruh Indonesia.

Sebanyak 50 peserta yang terdiri dari 26 teknisi, dari seluruh wilayah Yamaha Training Center dan 24 siswa dari sekolah kejuruan yang memiliki kurikulum “Kelas Khusus Yamaha” (KKY) saling beradu skill dalam kompetisi ini.

Secara spesial pada tahun ini juga, ITGP kembali mengusung format kompetisi full day event dan membagi kompetisi menjadi dua partai. Yakni kompetisi antar siswa SMK dalam SMK Skill Contest (23/7) dan kompetisi antar teknisi Yamaha atau puncak acara Indonesia Technician Grand Prix (24/7).

Rangkaian ITGP ditutup dengan malam penganugerahan kepada para Jawara. Johannes B.M Siahaan, Asst. GM Service PT Yamaha Indonesia Motor Mfg. memberikan selamat kepada seluruh peserta yang berhasil menjadi jawara Indonesia Technician Grand Prix dan SMK Skill Contest pada tahun ini.

"Kami sangat bangga dengan kerja keras dan semangat para teknisi serta siswa SMK yang telah berupaya dengan sungguh-sungguh untuk dapat bersaing menjadi yang terbaik. Kompetisi layaknya ITGP membuktikan, bahwa ini bukan hanya sekadar ajang untuk mencetak calon teknisi hebat di masa depan maupun teknisi berkelas dunia," ujarnya.

Kompetisi ini juga menjadi bukti komitmen Yamaha menghadirkan spirit KANDO dalam setiap tahap kehidupan konsumen, mulai dari produk sampai ke layanan purna jual dari para teknisi yang handal dan sudah teruji kompetensinya.

Dalam perhelatan ITGP pada tahun ini, para peserta baik siswa SMK maupun para teknisi masing-masing mendapatkan berbagai pengujian.

Ini untuk melihat keahlian dan pengetahuan mereka dalam memahami masalah-masalah yang terdapat pada motor, seperti periodic maintenance, troubleshooting dengan Yamaha Diagnostic Tools (YDT), measurement, customer service, resale value & trade in, dan lainnya.

Line-up unggulan Yamaha mulai dari NMAX “Turbo”, R15, R25, WR155, dan Gear Ultima menjadi wadah eksperimental bagi para peserta untuk melihat kepiawaian mereka dalam menangani produk-produk sepeda motor Yamaha.

Robet B Simanullang selaku teknisi dari Yamaha Alfa Scorpii Tanjung Morawa - Medan berhasil keluar menjadi jawara pada tahun ini, berdampingan dengan Mega Utara selaku jawara SMK Skill Contest dari SMK Muhammadiyah Lemahabang - Cirebon.

“Saya sangat senang sekali bisa keluar menjadi juara dan berkesempatan mewakili Yamaha Indonesia dalam kompetisi World Technician Grand Prix (WTGP). Setelah berjuang sebanyak 3 kali di kompetisi ITGP regional dan berkat support dari teman-teman, mentor, serta chief Yamaha Alfa Scorpii Tanjung Morawa, saya berhasil keluar sebagai juara utama," kata Robert

Bagian paling menarik menurut Robert sepanjang kompetisi adalah CS Manner & Troubleshooting. Selain berkesempatan untuk mengetahui teknologi pada NMAX “TURBO” jauh lebih dalam, tertantang untuk terus mengasah kecakapan dalam berkomunikasi dan menyampaikan solusi kepada konsumen.

Hal senada pun juga diungkapkan oleh Mega yang berhasil memenangkan SMK Skill Competition. Menurutnya, kompetisi troublehooting menjadi salah satu bagian yang cukup menantang, karena ada begitu banyak parts pada NMAX “TURBO” yang perlu ditangani dengan ekstra hati-hati dan teliti.

“Selama 2 bulan berlatih untuk ITGP Nasional, komponen-komponen pada NMAX “TURBO” jadi salah satu materi utama yang saya pelajari dengan serius. Selain karena motor ini punya teknologi yang canggih, saya pun juga harus jeli menemukan masalah pada motor," ujar Mega.

Sebagai informasi juara pertama ITGP nantinya akan menghadapi kompetisi WTGP yang akan bersaing dengan teknisi dari seluruh dunia.