E-Commerce Ini Tindak Tegas Pedagang Mainkan Harga Obat Pasien Covid

JawaPos.com - Pemain E-Commerce lokal Blibli memastikan platformnya tak akan memberi tempat bagi "pedagang nakal" yang memainkan harga obat terapi pasien Covid-19. Blibli menyebut akan menindak dengan tegas siapapun yang bermain harga obat pasien Covid-19.

Platform belanja daring dengan warna ikonik biru itu menyebut mereka menempatkan kesehatan semua pihak sebagai prioritas utama. Hal ini berpedoman pada Keputusan Menteri Kesehatan No. HK.01.07/MENKES/4826/2021 Tentang Harga Eceran Tertinggi (HET) Obat Dalam Masa Pandemi Corona Virus Disease untuk Menghentikan Permainan Harga Obat oleh Distributor dan Penjual.

Fransisca K Nugraha, Executive Vice President of Consumer Goods Blibli menjelaskan, pihaknya siap mendukung kebijakan pemerintah dalam penanganan pandemi Covid-19. "Blibli selalu siap dalam mendukung kebijakan pemerintah serta menjaga kualitas produk yang diterima oleh pelanggan," ujarnya melalui keterangan tertulisnya.

Dia melanjutkan, kini, obat-obatan menjadi produk yang sangat penting bagi pelanggan saat ini dan perlu perhatian lebih. "Maka itu, kami berikan perhatian lebih kuat lagi untuk kurasi produk obat-obatan yang hadir di Blibli," lanjut Fransisca.

Blibli sendiri mengaku telah menerapkan dan memperketat pengawasan terhadap produk-produk yang dimaksud pada platform mereka, antara lain melakukan monitoring secara ketat dan menindak tegas siapapun yang terbukti melanggar dan tidak sesuai dengan aturan yang disebutkan dalam Keputusan Menkes tentang HET dan dalam bentuk penurunan (take down) konten dan hal lain sesuai dengan aturan yang ditetapkan.

Blibli juga akan menerapkan proses verifikasi berlapis dan bertanggung jawab dalam alur proses pembelian obat-obatan resep dokter. Nantinya, mereka akan mewajibkan pembeli untuk menyertakan resep dokter resmi.

Blibli juga memastikan mitra yang berjualan obat obatan di platform Blibli merupakan pihak yang memiliki izin resmi untuk menjual obat-obatan khususnya obat dengan resep dokter. Lebih lanjut, Blibli kembali mengingatkan mitra dan berbagai pihak untuk mematuhi dan menjalankan aturan yang berlaku serta akan terus mengawasi dengan memastikan kebijakan internal terkait penjualan produk-produk obat-obatan khususnya dengan resep dokter diterapkan.

"Langkah-langkah ini kami ambil dengan terus memastikan implementasinya diterapkan tidak hanya oleh Blibli namun seluruh mitra terkait untuk mendukung Pemerintah dalam mengendalikan dan menghentikan penyebaran Covid-19 di Indonesia," tandas Fransisca.

Selain mematuhi semua peraturan yang berlaku, penting bagi seluruh pihak utamanya masyarakat untuk menjalankan protokol kesehatan Pemerintah, yaitu menjalankan praktik 5M antara lain memakai masker, mencuci tangan menggunakan sabun, menjaga jarak, menjauhi kerumunan, serta membatasi mobilisasi dan interaksi fisik.

Sebagai bagian dari Customer Satisfaction First, Blibli juga menyediakan layanan Customer Care selama 24 jam setiap hari agar pelanggan bisa bertanya langsung pada Blibli. Pelanggan pun bisa mengakses Customer Care dengan mudah melalui berbagai kanal, termasuk telepon, chat, email, media sosial, dan WhatsApp.

Pemain E-Commerce lainnya di tanah air juga satu suara untuk menindak pedagang nakal yang bermain harga di tengah pandemi Covid-19. Tokopedia dan Bukalapak juga siap menindak tegas pedagang nakal yang menjual obat pasien Covid-19 dengan harga yang tidak wajar.