Sistem Telkomsel Diduga Bocor! Pengguna Ramai-ramai Keluhkan Muncul Notifikasi 'NO SYSTEM IS SAFE'

Muncul notifikasi yang bikin panik pengguna Telkomsel. (Istimewa)

JawaPos.com-Viral di media sosial khususnya X, sistem operator pelat merah, Telkomsel diduga dibobol hacker. Hal tersebut mengacu pada munculnya notifikasi yang menampilkan pesan yang bikin deg-degan pengguna.

Baca Juga: Uya Kuya Maafkan dan Berdamai dengan Seorang Ibu yang Menggondol AC dalam Penjarahan di Rumahnya 

Notifikasi bertuliskan 'NO SYSTEM IS SAFE!' muncul di layar smartphone pengguna Telkomsel. Informasi tersebut juga tampil ketika pengguna membuka aplikasi My Telkomsel.

Jadi ramai di X karena akun resmi Telkomsel tidak segera menanggapi mention dari netizen. Selain itu, ada juga yang mengeluhkan bahwa setelah muncul notifikasi tersebut, banyak spam call atau panggilan masuk dari nomor tidak dikenal.

"@Telkomsel halo kak serem bgt. Dapet notif ini dari telkomsel 23.49," kata seorang netizen kepada akun X resmi Telkomsel.

Netizen menduga sistem Telkomsel dibobol hacker. Sebab anomali tersebut tak biasanya muncul.

"Telkomsel kenapa sih ya Allah udh app nya dijebol hacker, banyak spam telpon...," kata netizen lainnya.

Menanggapi hal tersebut, Abdullah Fahmi, VP Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel mengamini adanya anomali tersebut berupa munculnya pesan push notification tidak wajar yang diterima sejumlah pelanggan melalui aplikasi MyTelkomsel pada 4 September 2025.

Namun dia mengklaim kalau sistem aman, tidak ada isu keamanan siber. "Kami memastikan bahwa pesan tersebut tidak mengandung tautan phishing maupun instruksi untuk mengakses situs tertentu, sehingga tidak berdampak pada keamanan data pelanggan," klaim Abdullah.

Dia juga memastikan, Telkomsel telah melakukan penanganan agar pelanggan tidak menerima push notification serupa kembali, serta memastikan sistem layanan secara keseluruhan tetap aman dan terkendali.

"Kami memahami ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan dan menghargai kepercayaan yang senantiasa diberikan selama menggunakan layanan Telkomsel. Oleh karena itu, Telkomsel berkomitmen untuk terus menjaga kenyamanan dan keamanan pelanggan. Kami juga mengajak pelanggan untuk selalu memperoleh informasi hanya melalui sumber resmi Telkomsel," tandasnya. (*)