Logo JawaPos
HomeNasional
Author avatar - Image
Muhammad Ridwan
Senin, 11 November 2024 | 21.15 WIB

Buka Layanan 'Lapor Mas Wapres', Gibran Instruksikan Respons Cepat Permasalahan Rakyat

Wakil Presiden Gibran Rakabuming Raka memperingati Hari Pahlawan 2024 di Taman Makam Pahlawan Nasional Utama Kalibata, Jakarta, Minggu (10/11/2024). (Fedrik Tarigan/ Jawa Pos) - Image

Wakil Presiden Gibran Rakabuming Raka memperingati Hari Pahlawan 2024 di Taman Makam Pahlawan Nasional Utama Kalibata, Jakarta, Minggu (10/11/2024). (Fedrik Tarigan/ Jawa Pos)

 
JawaPos.com - Wakil Presiden (Wapres) Gibran Rakabuming Raka resmi membuka
layanan pengaduan 'Lapor Mas Wapres' di kantor Istana Wapres, pada Senin (11/11). Layanan itu sebagai bentuk respons Gibran terhadap permasalahan yang dihadapi masyarakat.
 
Deputi Bidang Administrasi, Sapto Harjono menjelaskan, Wapres Gibran telah menginstruksikan agar setiap laporan yang diterima bisa segera ditindaklanjuti dengan cepat. Hal itu tentu akan berkoordinasi dengan Kementerian/Lembaga sesuai dengan aduan yang diterima.
 
"Beliau menginginkan respons yang secepat-cepatnya dan segera dikoordinasikan dengan instansi terkait apabila memang membutuhkan koordinasi seperti itu. Karena beliau concern dengan aduan ini," kata Sapto Harjono di kantor Istana Wapres, Jalan Kebon Sirih, Jakarta Pusat, Senin (11/11).
 
Sapto menyatakan, setelah menerima berbagai aduan, tentu akan berkoordinasi dengan Kementerian/Lembaga. Laporan yang diterima akan diproses dalam waktu 14 hari kerja.
 
"Kita koordinasikan dengan instansi terkait, kalau memang itu terkait dengan katakanlah tanah, kita koordinasikan dengan BPN atau instansi terkait dan kemudian nanti mereka bisa menghubungi kita melalui WA," ujar Sapto.
 
Meski demikian, Sapto mengungkapkan pihaknya hanya membatasi per hari sebanyak 50 aduan. Adapun, layanan Lapor Mas Wapres ini dibuka sejak pukul 08.00 WIB hingga pukul 14.00 WIB.
 
"Iya, 50 sambil kita akan lihat seperti apa, karena kita kuota batasi mengingat sarana dan prasarana sumber daya kita yang masih terbatas," tegas Sapto.
 
Sebelumnya, Wakil Presiden (Wapres) Gibran Rakabuming Raka membuka layanan pengaduan untuk masyarakat umum di Istana Wapres, Jalan Kebon Sirih, Jakarta Pusat, mulai Senin (11/10). Gibran mengumumkan layanan pengaduan yang diberi nama 'Lapor Mas Wapres' itu melalui laman Instagram, pada Minggu (10/11) malam.
 
"Mulai besok, saya akan membuka pengaduan dari masyarakat Indonesia secara terbuka untuk umum. Bapak Ibu dapat langsung datang ke Istana Wakil Presiden ya," tulis Gibran dalam akun Instagram.
 
Dalam poster yang diunggah, tercantum informasi aduan warga dibuka pada Senin-Jumat, pukul 08.00-14.00 WIB. Gibran turut mencantumkan nomor WhatsApp dalam layanan pengaduan bernomor 081117042207.
 
"Saya juga membuka akses melalui WhatsApp yang nomornya ada di poster," tutup Gibran.
Editor: Estu Suryowati
Tags
Artikel Terkait
Istri Wapres RI Tinjau Layanan Pembiayaan Koperasi LPDB di Pontianak - Image
Nasional

Istri Wapres RI Tinjau Layanan Pembiayaan Koperasi LPDB di Pontianak

Rabu, 13 Mei 2026 | 23.14 WIB

Gibran Puas Progres MRT Jakarta Sesuai Jadwal, Intip Bocoran Tanggal Operasinya - Image
Jabodetabek

Gibran Puas Progres MRT Jakarta Sesuai Jadwal, Intip Bocoran Tanggal Operasinya

Rabu, 13 Mei 2026 | 00.56 WIB

DPW Laskar Gibran Jawa Tengah Terbentuk, Kawal Prabowo-Gibran 2 Periode - Image
Politik

DPW Laskar Gibran Jawa Tengah Terbentuk, Kawal Prabowo-Gibran 2 Periode

Senin, 6 April 2026 | 17.29 WIB

Terpopuler

Persib Bandung Dilaporkan Berburu 2 Winger Kiri Baru demi Prestasi di AFC, Nilai Pasarnya Lewati Thom Haye! - Image
1

Persib Bandung Dilaporkan Berburu 2 Winger Kiri Baru demi Prestasi di AFC, Nilai Pasarnya Lewati Thom Haye!

2

11 Kuliner Maknyus Sekitar Kebun Raya Bogor, Tempat Makan yang Sejuk, Nyaman dan Enak

3

20 Cafe Paling Instagramable di Surabaya, Tempat Ngopi yang Bukan Hanya Kuliner Enak tapi Juga Estetik

4

Bocor! Ini Alasan Yuran Fernandes Terima Pinangan Bernardo Tavares untuk Perkuat Persebaya Surabaya

5

14 Angkringan Paling Nikmat di Surabaya, Tempat Nongkrong Seru Sambil Kuliner dan Jajan

6

Berlabel Timnas Cape Verde! Yuran Fernandes Siap Jadi Tembok Baru Persebaya Surabaya Era Bernardo Tavares

7

Breaking News! Persebaya Surabaya Deal Rekrut Yuran Fernandes, Green Force Dapatkan Pengganti Gustavo Fernandes

8

Kronologi Sekeluarga Tewas saat Camping di Temanggung: Mulut Korban Berbusa ketika Ditemukan

9

Kabar Baik! HP Frans Putros yang Hilang saat Konvoi Juara Persib Bandung Akhirnya Ditemukan

10

15 Kuliner Soto Ayam Paling Lezat di Surabaya dengan Kuah Kuning Pekat, Koya Memikat dan Topping Nikmat

Jawa Pos
JawaPos.com adalah bagian dari Jawa Pos Group, perusahaan media terkemuka di Indonesia. Menyajikan berita terkini, akurat, dan terpercaya.
Graha Pena Lt.2 Jl. Raya Kby. Lama No.12, Grogol Utara, Kec. Kebayoran Lama, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12210
021-53699659 | 021-5349207 (Fax)
info@jawapos.com
©2026 PT JAWA POS GRUP MULTIMEDIA
Download Aplikasi JawaPos.com
Download PlaystoreDownload Appstore