Jangan Bar-bar! Ini 7 Cara Menanggapi Komentar Negatif di Media Sosial dengan Elegan Tanpa Emosi

JawaPos.com- Saat menggunakan media sosial, setidaknya Anda harus siap atas segala konsekuensinya.

Salah satunya yakni menghadapi komentar negatif di platform media sosial Anda.

Jika Anda tidak dapat menerima konsekuensi tersebut alangkah baiknya, Anda membatasi bermedia sosial.

Namun ketika Anda sudah terlanjur menggunakan media sosial sebagai berinteraksi dan ada orang lain berkomentar negatif di postingan Anda, Jangan dulu merasa cemas, sebab hal itu dapat ditanggapi dengan cara yang elegan tanpa emosi.

Berikut ini tujuh cara untuk menanggapi komentar negatif di media sosial dengan elegan tanpa emosi, menurut laman Very Well Mind oleh JawaPos.com, Rabu (15/5):

1. Menjadi positif

Merespons dengan cara yang positif, tidak peduli seberapa negatif komentar yang diberikan terhadap Anda. Ini menunjukkan bahwa Anda peduli terhadap orang lain di halaman media sosial Anda.

Jangan bersikap defensif, jangan marah, dan tetap berkelas. Jika tidak, Anda akan terlihat kehilangan ketenangan dan terlihat kurang kredibel.

2. Bersikap sopan

Hal ini sejalan dengan sikap positif, namun Anda juga harus tetap sopan. Jauhi drama dan pertahankan posisi yang tinggi. Sekalipun Anda diserang dengan agresi, jangan merespons dengan emosi atau kehilangan ketenangan.

3. Minta mereka untuk menghubungi Anda secara pribadi

Saat ada seseorang yang berkomentar negatif tentang Anda atau bisnis Anda alangkah baiknya balas komentarnya untuk meminta mereka menghubungi Anda secara pribadi untuk berdiskusi.

4. Lakukan percakapan publik dengan hati-hati

Jika komentar negatif dapat dengan mudah diatasi di bagian komentar, Anda dapat mempertimbangkan untuk melakukan percakapan yang hati-hati dengan mereka di sana.

5. Minta mereka untuk menghapus komentarnya

Jika Anda pernah melakukan percakapan pribadi atau publik dengan seseorang dan Anda merasa komentar yang mereka tinggalkan mencoreng reputasi Anda, Anda juga dapat mempertimbangkan untuk meminta mereka menghapus komentar tersebut.

6. Tanggapi dengan cepat

Satu hal yang perlu diperhatikan adalah jika Anda memilih untuk merespons, lebih baik melakukannya lebih awal daripada terlambat, kecuali Anda menunggu komunitas teman Anda merespons. 

Ini menunjukkan bahwa Anda tidak mengabaikan masalah atau berusaha menghindari masalah tersebut.

7. Gunakan humor

Tanggapi komentar negatif dengan humor. Jika Anda tidak yakin, lebih baik tetap menggunakan nada serius, karena kecil kemungkinannya untuk disalahpahami.

Humor dapat berguna sebagai “balas balasan” yang menunjukkan bahwa Anda memiliki selera humor dan tidak menanggapi situasi tersebut dengan terlalu serius. Efeknya sama dengan bersikap sopan atau positif, namun juga membantu memberi Anda sedikit keunggulan.