Adopsi AI Terbaru di Agentforce World Tour 2026

Area Vice President and President Director Salesforce Indonesia Andreas Diantoro dan Vice President and CTO Solutions, Salesforce ASEAN Gavin Barfield saat konferensi pers usai pembukaan Agentforce World Tour Jakarta 2026 di Jakarta, Kamis (23/4/2026).

Salesforce (NYSE: CRM), AI CRM mengungkap hasil riset terbarunya di Agentforce World Tour Jakarta 2026, yang menunjukkan bahwa kepercayaan para knowledge workers, yakni profesional yang mengandalkan pengetahuan dan analisis dalam pekerjaannya, dalam menggunakan Kecerdasan Buatan (AI) di tempat kerja lebih dipengaruhi oleh penggunaan AI dalam kehidupan pribadi mereka, dibandingkan mandat perusahaan.

Sebanyak 68% knowledge workers mengatakan bahwa penggunaan AI dalam kehidupan pribadi meningkatkan kepercayaan mereka dalam menggunakan alat AI di pekerjaan.

Dengan meningkatnya penggunaan AI secara personal, kini saatnya perusahaan-perusahaan di Indonesia mendorong adopsi AI tingkat perusahaan dan menciptakan nilai bisnis melalui pembangunan tenaga kerja yang fasih menggunakan AI, atau AI-fluent.