Teknologi dan Kesejahteraan Karyawan: Tren Baru dalam Manajemen SDM di HRCON 2024

JawaPos.com – Saat ini, dunia perhotelan di Bali mengalami pertumbuhan yang pesat, seiring dengan semakin tingginya jumlah wisatawan. Peningkatan ini mendorong pemberi kerja untuk terus beradaptasi demi mencapai standar kualitas dan kesejahteraan yang lebih baik.

Kebutuhan untuk memperbarui cara mengelola sumber daya manusia (SDM) kini sejalan dengan tren global yang menekankan pentingnya pengalaman dan pengembangan karyawan. Ini melibatkan penggunaan teknologi canggih dan solusi berbasis data untuk memperbaiki cara kerja dan menciptakan lingkungan kerja yang lebih baik.

Paham akan kebutuhan tersebut, salah satu perusahaan asuransi ternama PT Avrist Assurance (Avrist Assurance) bekerja sama dengan Human Resources Association (HRA) Bali menyelenggarakan HR Convention 2024 (HRCON 2024) di Nusa Dua, Bali pada 30 dan 31 Agustus 2024. Mengusung tema 'Embracing Future Role of People Experience Management & Human Development Strategies', acara bergengsi ini diikuti oleh ratusan praktisi HR wilayah Bali dan sekitarnya.

Acara juga diisi oleh berbagai expert dari berbagai bidang yang memberikan insight terkait dinamika & perkembangan teknologi guna diterapkan pada perusahaan masing-masing. Pada kesempatan ini, Avrist Assurance hadir sebagai pembicara utama yang diwakili oleh Firmansyah selaku VP of Pension Avrist Assurance dan Dolly Baryn Ritonga selaku VP of Employee Benefit Avrist Assurance.

Selain itu, hadir pula Vira Risnayani selaku Chairperson of HRA Bali yang membuka acara hari itu. Dalam pemaparannya, Firmansyah menjelaskan peran Robotic Process Automation (RPA) dalam industri asuransi jiwa yang telah membantu meningkatkan efisiensi berbagai proses operasional serta menambah customer experience menjadi lebih baik dan akurat untuk mencapai stabilitas dan pertumbuhan perusahaan jangka panjang.

"Dengan RPA, proses-proses yang sebelumnya memakan waktu dan rentan terhadap human error, seperti pemrosesan data nasabah dan pengolahan klaim kini dapat dilakukan lebih cepat dan tepat. Hal ini tidak hanya mengurangi biaya operasional, tetapi juga membantu mendeteksi dan mencegah indikasi kecurangan," jelas Firmansyah dalam keterangan tertulis, Kamis (5/9).

Selain itu, RPA juga memungkinkan perusahaan asuransi untuk memberi layanan yang lebih responsif pada nasabah dalam hal pemrosesan klaim atau penyediaan informasi polis. "Untuk itu, Avrist Assurance senantiasa mengadaptasi perkembangan teknologi agar nasabah mendapat pelayanan lebih baik," lanjutnya.

Tak kalah penting, Dolly Baryn Ritonga menyampaikan bagaimana kesehatan karyawan merupakan investasi terpenting bagi perusahaan, terutama pada industri hospitality. Sehingga produk asuransi kesehatan karyawan memegang peranan penting dalam manajemen SDM untuk mendorong keberhasilan organisasi.

"Dengan menyediakan asuransi kesehatan, perusahaan tidak hanya melindungi karyawan dari risiko kesehatan, namun juga memastikan mereka merasa aman. Hal ini kemudian dapat meningkatkan motivasi dan produktivitas karyawan dalam menjaga kualitas layanan perusahaan tempat mereka bekerja," tuturnya.

"Kami percaya bahwa manajemen risiko yang efektif adalah kunci untuk mencapai stabilitas dan pertumbuhan jangka panjang. Untuk itulah Avrist Assurance hadir di HRCON 2024, memperkenalkan pendekatan yang komprehensif dalam mengelola risiko perusahaan," tutup Dolly.