Hasil Integrasi IndiHome, Telkomsel Bakal Kenalkan Layanan Baru 21 Juli 2023

Telkomsel akan umumkan layanan baru hasil integrasi dengan IndiHome.

JawaPos.com - Akhir Juni lalu, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) dan PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) resmi menandatangani akta pemisahan (deed of spin-off) untuk mengintegrasikan IndiHome ke Telkomsel. Hal ini ditandai dengan penandatanganan antara Direktur Utama Telkom Ririek Adriansyah dan Direktur Utama Telkomsel Hendri Mulya Syam.

Dengan demikian, setelah bertahun-tahun menjadi unit usaha Telkom, layanan internet rumahan berbasis fix broadband IndiHome kini resmi diasuh Telkomsel. Menyusul pengumuman tersebut, Telkomsel memberikan kisi-kisi bahwa mereka akan menelurkan produk baru hasil integrasi IndiHome dengan Telkomsel.

Melalui acara press conference pengumuman pelaksanaan Telkomsel Awards 2023, operator seluler (opsel) pelat merah itu sempat membocorkan rencana perkenalan produk layanan baru pada 21 Juli mendatang. Diketahui, acara Telkomsel Awards 2023 merupakan bagian dari rangkaian acara ulang tahun Telkomsel ke-28.

"Per tanggal 21 kita akan perkenalkan produk unggulan, lebih bervariasi, dan mengedepankan sifat FMC," terang Vice President Prepaid Consumer Marketing Telkomsel, Tuty R. Afriza di Jakarta, Kamis (13/7).

Tuty melanjutkan, pihaknya sedang mencoba membuat offering bagi pelanggan baru maupun existing. "Jadi, akan ada special promo," ungkapnya.

Tuty mengakui bahwa saat ini mobilitas masyarakat sudah kembali normal. Meski demikian, pangsa pasar atau kebutuhan internet rumah atau fixed broadband tetap masih besar.

Dia menjanjikan bahwa pelanggan Telkomsel maupun IndiHome existing tidak akan ditinggalan. Pelanggan yang menjadi loyal customer dua layanan tersebut sekaligus akan merasakan keunggulan dari layanan FMC dan tidak hanya layanan internet Telkomsel dan IndiHome yang terintegrasi, tapi juga channel untuk layanan pelanggan.

Vice President Sales Strategy Telkomsel Adhi Putranto menuturkan bahwa layanan bantuan untuk pelanggan Telkomsel dan IndiHome juga menjadi satu. Tujuannya adalah demi mempermudah pelanggan.

"Jadi, kita juga akan menyediakan akses bantuan pelayanan akan dipermudah dan terintegrasi, baik mobile maupiun fixed," kata Adhi. "Supaya semua semakin dekat ke pelanggan. Ke depannya channel penjualan telkomsel juga menyediakan untuk internet rumah," pungkas Adhi.

Editor: Estu Suryowati