Jangkauan Smartfren Makin Luas Konsumen Lebih Mudah Berkomunikasi

Jawapos.com - Strategi tingkatkan layanan jangkauan untuk kebutuhan komunikasi konsumen Smartfren telah menyelesaikan perluasan dan optimasi jaringan di seluruh wilayah operasionalnya.

Inisiatif ini diselenggarakan demi memastikan pelanggan selalu mendapatkan kualitas jaringan terbaik setiap saat, bahkan saat momen hari-hari besar nasional.

Sebagai informasi hingga saat ini optimasi jaringan secara nasional telah selesai 100%. Sedangkan perluasan jaringan juga telah berhasil meningkatkan coverage nasional Smartfren hingga 2,4%.

Bukan hanya itu Smartfren akan secara rutin melakukan peningkatan coverage dan optimasi jaringan di sepanjang tahun 2022. Secara nasional kedua kegiatan ini akan difokuskan untuk kualitas layanan Smartfren di daerah-daerah pemukiman dan berbagai wilayah sekitarnya.

Hal ini sejalan dengan meningkatnya kebutuhan layanan internet di masyarakat guna mendukung berbagai kegiatan digital, seperti streaming video, musik dan film, atau menjelajah media sosial.

Selain itu, kegiatan ini sekaligus sebagai antisipasi terhadap potensi lonjakan traffic internet saat hari besar keagamaan misalnya saat Ramadan, Idul Fitri atau perayaan hari besar lainnya yang biasanya akan mengalami peningkatan  hingga 14,5% secara nasional.

Menurut Agus Rohmat selaku VP of Network Operations Smartfren mengungkapkan kalau perluasan jaringan ini dilakukan untuk  memastikan pelanggan Smartfren selalu mendapatkan layanan kualitas terbaik di mana pun mereka berada.

"Smartfren secara rutin melakukan optimasi dan peningkatan coverage di berbagai wilayah operasionalnya, seperti Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, Sumatera Utara, Sumatera Selatan, Kalimantan dan Sulawesi. Harapannya dengan meningkatnya kualitas jaringan, juga semakin luas jangkauan, maka semakin banyak pelanggan yang bisa menikmati layanan internet 100% 4G dari Smartfren," ujarnya saat dihubungi  Jawapos.com, Rabu (29/6).

Bahkan Smartfren juga menerapkan teknologi jaringan dengan desain full redundant dan memiliki teknologi automatic switch over sehingga perubahan kebutuhan kapasitas bisa disesuaikan dengan cepat. Teknologi ini juga berkontribusi mempercepat penanganan jaringan, sehingga gangguan bisa diselesaikan kurang dari satu jam.

Kombinasi jaringan Smartfren yang semakin luas dengan teknologi serta jaminan quality of service tersebut telah berhasil meningkatkan pengalaman internet yang dirasakan pelanggan.

Peningkatan pengalaman tersebut dapat dirasakan antara lain ketika pelanggan bermain game online; ketika mengakses layanan streaming video, film dan musik; serta ketika men-download dan upload file.

Optimasi yang dilakukan Smartfren berdampak langsung dalam menunjang aktifitas konsumen yang sedang melakukan liburan di luar kota. Seperti salah satu konsumen Kevin yang sedang melakukan liburan ke JawaTimur untuk sekalian pulang kampung.

"Alhamdulillah jangkauan Smartfren sekarang semakin luas, meskipun saya di kota Surabaya pinggir daerah Sememi, koneksi internet tak ada kendala. Bukan hanya bisa menyelesaikan kerjaan kantor yang membutuhkan koneksi, nonton film atau ngegem-pun lancar," ujar Kevin pengguna Smartfren kepada Jawapos.com.

Sebagai informasi di 2019, Smartfren sukses melaksanakan uji coba 5G yang dilaksanakan di Jakarta dan di tahun ini juga, Smartfren menjadi operator pertama di Indonesia yang menghadirkan inovasi eSIM.

Dengan adanya inovasi eSIM, Smartfren memberikan keuntungan kepada pelanggannya untuk mengakses jaringan Smartfren ke perangkat komunikasinya tanpa menggunakan kartu SIM fisik.

Hingga saat ini dengan wilayah cakupan jaringan yang luas, melalui sekitar 42.000 BTS 4G yang tersebar di 220 kota di seluruh Indonesia, Smartfren telah didaulat menjadi official telco partner untuk brand-brand smartphone global ternama, seperti iPhone (Apple) dan Samsung.

Dalam paket layanan internet, Smartfren saat ini mengukuhkan diri sebagai operator telekomunikasi yang memberikan beragam kartu perdana, dan layanan paket internet. Smartfren memiliki kartu perdana dan paket internet Smartfren GOKIL MAX, Unlimited, Kuota Nonstop, dan 1ON+.