GIG Fiber Internet Raih Indonesia Prestige Brand Award 2018

JawaPos.com - GIG Home Fiber Internet, produk PT Indosat Mega Media (IndosatM2) meraih penghargaan dalam Indonesia Prestige Brand Award 2018 untuk kategori Top 5 Prestige Brand in Internet Service Provider dari Warta Ekonomi.

GIG Home Fiber Internet dinilai memiliki prestige terbaik di industri telekomunikasi selama tahun 2017. Salah satu ukuran merek dengan prestige terbaik adalah produk dan jasa memiliki ekuitas merek tinggi mulai dari pengenalan merek, pembelian, sampai loyalitas konsumen yang tinggi.

"Kami sangat mengapresiasi penghargaan ini. Keberhasilan ini tidak lepas dari dukungan seluruh karyawan, rekan bisnis, pelanggan dan stakeholders yang mendorong konsistensi IndosatM2 untuk terus memberikan layanan internet terbaik serta memenuhi ekspektasi kebutuhan konsumen," kata Direktur Utama IndosatM2 Hari Sukmono, Minggu, (28/1).

Proses penilaian Indonesia Prestige Brand Award dilakukan melalui metode kuantitatif dengan teknik riset online survei melalui jajak pendapat dengan kumulatif jumlah responden sebanyak 16.000 responden.

Responden merupakan konsumen barang dan jasa disetiap sub kategori produknya yang diseleksi berdasarkan kriteria tertentu. Survei ini dilakukan pada pengguna media sosial di seluruh indonesia yang masuk dalam panel book dan terintegrasi dalam mobile app jajak pendapat.

“Kepuasan konsumen merupakan prioritas bagi kami. Capaian ini merupakan cambuk untuk memberikan layanan yang lebih baik lagi di masa depan," ujar Hari.

CEO dan Chief Editor Warta Ekonomi Muhamad Ihsan mengatakan, merek-merek pemimpin pasar adalah mereka yang selalu melakukan inovasi dan terobosan baru yang memberikan nilai tambah ke konsumen. Pemegang merek harus selalu mempertahankan dan meningkatkan bagian pasarnya agar mampu bersaing dan meningkatkan kinerja penjualan produk atau jasa mereka.

“Pasar persaingan industri barang dan jasa pada saat ini semakin ketat. Karena itu perlu upaya untuk mempertahankan dan meningkatkan ekuitas merek,” terang Muhamad.

Untuk mencapai hal tersebut, diperlukan serangkaian kegiatan panjang mulai proses pengenalan merek, pembelian produk dan membangun loyalitas konsumen. Semakin besar pengenalan suatu merek semakin besar pula kemungkinannya untuk dibeli konsumen.