Warga Bisa Temui Camat dan Lurah Bahas Aplikasi Sayang Warga

Salah satu pelayanan Sayang Warga. Pemkot Surabaya for JawaPos

JawaPos.com–Camat dan lurah di Kota Surabaya, Jumat (19/8), akan membuka Pelayanan Sayang Warga. Pelayanan digelar secara serentak dan rutin setiap Jumat.

Kepala Bagian Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat Kota Surabaya Arief Boediarto mengatakan, camat dan lurah berkantor di balai RW untuk memberikan pelayanan kepada warga sudah lama dilaksanakan. Namun, kali ini berbagai pelayanan itu digabung menjadi satu nama, yaitu Pelayanan Sayang Warga.

”Mulai dari konsultasi pelayanan publik, pengambilan e-KTP, pengurusan administrasi kependudukan, hingga domisili usaha. Jadi, sesuai arahan Pak Wali Kota, kita berupaya agar ada kedekatan hubungan batin antara pimpinan dan masyarakat,” kata Arief di ruang kerjanya, Kamis (18/8).

Dia berharap, dengan pelayanan di Balai RW itu para camat dan lurah bisa langsung menyelesaikan berbagai permasalahan di lapangan. Para pemimpin wilayah itu dapat mengambil keputusan dengan lebih cepat. Dengan begitu, warga tak harus berangkat ke kantor kelurahan atau kecamatan.

”Jadi, ketika camat dan lurah ada di lapangan, itu akan lebih cepat dalam mengambil keputusan,” ujar Arief Boediarto.

Dia berharap warga Kota Surabaya memanfaatkan Pelayanan Sayang Warga di Balai RW. Sebab, pelayanan itu warga tidak perlu jauh-jauh ke kantor kelurahan, kantor kecamatan, atau pun ke kantor Siola di tengah kota.

Camat Lakarsantri Harus Ismail memastikan, pelayanan di Balai RW itu sudah lama dilakukan para camat dan lurah di Surabaya. Bahkan, para camat dan lurah itu sudah banyak yang melakukan pelayanan malam hari.

”Setiap hari pun kita juga banyak yang melakukan pelayanan kepada warga di Balai RW, namun waktunya berbeda-beda. Sekali turun ke Balai RW, warga di RW lainnya juga bisa ikut pelayanan tersebut, sehingga tidak kita batasi,” terang Dia.

Yang paling keren, lanjut dia, ada beberapa warga yang mengizinkan rumahnya dijadikan tempat pelayanan. ”Ini bukti bahwa sudah ada kedekatan antara warga dengan kecamatan dan kelurahan,” kata Harus Ismail.