Respons Cepat Bengkel PEMS AA Motor Usai Ditunjuk Pertamina: Tangani 25 Motor per Hari, Mudahkan Pelayanan ke Konsumen

JawaPos.com — Profesionalitas pelayanan di bengkel PEMS AA Motor Surabaya menjadi perhatian setelah bengkel ini ditunjuk Pertamina Patra Niaga Regional Jatimbalinus untuk menangani kendaraan yang mengalami brebet atau mati mendadak usai mengisi BBM.

Bengkel yang berada di Jl. Menanggal V No.47, Surabaya ini kini menjadi salah satu rujukan masyarakat karena proses pelayanan yang cepat dan tidak berbelit.

Penunjukan ini merupakan bagian dari upaya Pertamina memfasilitasi konsumen yang ingin mengecek performa mesin kendaraannya pasca pengisian bahan bakar.

Total terdapat 32 bengkel rekanan di Jawa Timur, dengan 23 di antaranya melayani pemeriksaan sepeda motor.

PEMS AA Motor termasuk yang fokus menangani kendaraan roda dua dari berbagai merek dan tipe. Lokasinya yang mudah dijangkau membuat banyak pengguna motor mendatangi bengkel ini secara langsung setiap hari.

Riza, owner bengkel PEMS AA Motor yang gerak cepat layani konsumen Pertamina, Rabu (5/11/2025). (Moch. Rizky Pratama Putra/JawaPos.com)

Owner PEMS AA Motor, Riza, menuturkan sejak bengkel ini ditunjuk pada 31 Oktober 2025, jumlah kendaraan yang masuk meningkat signifikan. “Kalau 4 hari ini ya, 100 (motor) lebih ada sih. Jadi setiap hari rata-rata sekitar 25,” ujarnya kepada JawaPos.com, Rabu (5/11/2025).

Baca Juga: Pengamat Energi: Keberlangsungan UCOllect Pertamina Tergantung pada Ekosistem dan Suplai Jelantah

Riza juga mengonfirmasi penugasan dari Pertamina memang sudah berjalan sejak akhir Oktober dan masih terus berlangsung hingga awal November.

“Sejak tanggal 31 Oktober sampai tanggal 10 November (bengkel kami ditunjuk oleh Pertamina). Betul, masih ada (layanan BBM sampai 10 November),” jelasnya.

Proses pelayanan dirancang sederhana agar konsumen tidak merasa direpotkan saat membawa kendaraannya. “Bawa struk pembelian BBM, langsung datang ke bengkel yang ditunjuk oleh Pertamina,” ujar Riza.

Baca Juga: Dari Lebah, Pelaku UMKM Pertamina Sukses Sekolahkan Tiga Anak hingga Sarjana