JawaPos.com - Lexus Indonesia kembali menghadirkan layanan perjalanan premium Lexus Aero Concierge, sebuah personalized concierge service yang dirancang untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi pelanggan saat melakukan perjalanan melalui Bandara Internasional Soekarno–Hatta.

Layanan ini dapat digunakan untuk perjalanan penerbangan domestik maupun internasional, sekaligus menjadi bagian dari upaya Lexus dalam menghadirkan pengalaman kepemilikan kendaraan yang semakin personal. Hal ini selaras dengan filosofi Making Luxury Personal, yang menempatkan kenyamanan pelanggan sebagai prioritas utama.

Hadir dengan Fasilitas Check-in Transit di Terminal 3
Pada penyelenggaraan terbarunya, Lexus Aero Concierge hadir dengan peningkatan layanan melalui fasilitas Check-in Transit Lexus yang berlokasi di Terminal 3 Bandara Soekarno–Hatta.

Fasilitas ini menyediakan ruang tunggu nyaman bagi pelanggan sebelum memasuki area keberangkatan. Pelanggan dapat bersantai atau menunggu dengan tenang, sementara proses check-in dibantu oleh petugas concierge.

Kehadiran Check-in Transit tersebut menjadi salah satu bentuk komitmen Lexus dalam menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih effortless dan praktis, terutama bagi pelanggan yang mengutamakan kenyamanan serta efisiensi waktu.

Pendampingan Perjalanan dari Kedatangan hingga Keberangkatan
Lexus Aero Concierge tetap menawarkan layanan pendampingan perjalanan secara menyeluruh. Mulai dari penanganan bagasi, bantuan proses check-in, hingga pendampingan menuju area pemeriksaan keamanan.

Tidak hanya itu, bagi pelanggan yang tiba di Bandara Soekarno–Hatta, layanan ini juga mencakup bantuan bagasi di area kedatangan serta pendampingan hingga kembali ke kendaraan mereka.

Seluruh rangkaian layanan tersebut dirancang untuk memastikan perjalanan pelanggan berlangsung lebih lancar dan nyaman, baik saat keberangkatan maupun kedatangan di bandara.

Tersedia untuk Pemilik Lexus Elektrifikasi
Layanan ini juga tersedia bagi pemilik kendaraan Lexus yang terdaftar, termasuk seluruh lini kendaraan elektrifikasi Lexus seperti HEV, PHEV, dan BEV. Kehadiran layanan ini juga menjadi bentuk apresiasi bagi pelanggan yang telah mempercayakan mobilitasnya kepada Lexus.

Untuk menggunakan layanan ini, pelanggan dapat melakukan registrasi melalui laman resmi Lexus Aero Concierge maksimal satu hari sebelum jadwal keberangkatan atau kedatangan. Setelah proses verifikasi selesai, pelanggan akan menerima notifikasi email beserta E-ticket yang perlu ditunjukkan kepada kru concierge Lexus di bandara.

Apabila terjadi penjadwalan ulang penerbangan, pelanggan tetap dapat menggunakan layanan ini dengan melakukan pembaruan informasi melalui Lexus Contact Center.

Menghadirkan Pengalaman Omotenashi
General Manager Lexus Indonesia, Ima Nurbani Rahmah, menjelaskan bahwa kehadiran Lexus Aero Concierge yang kini dilengkapi fasilitas Check-in Transit menjadi bagian dari upaya Lexus untuk terus meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan.

“Kami ingin memastikan setiap perjalanan pelanggan, termasuk saat berada di bandara, tetap menghadirkan kenyamanan dan ketenangan dengan sentuhan Omotenashi yang menjadi karakter khas Lexus,” ujarnya.

Melalui berbagai inisiatif tersebut, Lexus tidak hanya menghadirkan kendaraan premium, tetapi juga pengalaman kepemilikan yang lebih personal dan berkesan.