Layanan Siaga Toyota Temani Mobilitas Mudik dan Liburan Lebaran Idul Fitri 2024

JawaPos.com - Pemudik yang mengendarai mobil Toyota tidak perlu khawatir selama dalam perjalanan. Toyota menyiapkan layanan siaga di sepanjang jalur mudik lebaran Idul Fitri 1445 H. Sehingga ketika ada kendala dengan kendaraannya, PT Toyota-Astra Motor (TAM) dengan sigap membantu dalam program “Layanan Siaga Toyota”.

Sebanyak 310 titik pelayanan disiapkan untuk memberikan rasa tenang, aman, dan nyaman perjalanan pelanggan selama Lebaran tahun ini. Beroperasi dari 5–15 April 2024, PT TAM bersama jaringan dealer resmi Toyota mengoperasikan 13 Toyota Posko Siaga di sejumlah jalur utama arus mudik dan balik, fasilitas yang ditawarkan juga lengkap.

Selain itu, tersedia 297 Toyota Bengkel Siaga yang tersebar di seluruh daerah di Indonesia, untuk memberikan layanan bengkel kepada pelanggan yang memanfaatkan liburan Lebaran untuk mudik atau rekreasi.

Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM) Anton Jimmi Suwandy menjelaskan, layanan berupa posko mudik dan bengkel siaga tersebut merupakan bentuk dukungan total dari Toyota untuk para konsumen setia mereka saat menjalani ritual perjalanan mudik Lebaran yang di Indonesia, sudah jadi semacam tradisi saat Idul Fitri tiba.

“Hadirkan 'Beyond Service' dan 'Total Peace of Mind', kami menemani perjalanan mudik dan liburan pelanggan di momen Hari Raya Idul Fitri 2024 dengan mengoperasikan 13 Toyota Posko Siaga selama 24 jam penuh, dan 297 Toyota Bengkel Siaga yang tetap buka normal di hari libur dan cuti bersama Lebaran tahun ini,” jelas Anton.

Program Layanan Siaga Toyota sendiri menyediakan layanan after sales selama periode mudik dan balik antara 5-15 April 2024. TAM bersama para stake holders, mengoperasikan 13 Toyota Posko Siaga dan 297 Toyota Bengkel Siaga, beserta Toyota Mobile Service (TMS) dan Emergency Roadside Assistance (ERA) di jalur utama arus mudik dan balik nasional.

Selain bengkel siaga yang tetap buka normal di hari libur dan cuti bersama nasional, layanan lain beroperasi 24 jam penuh untuk memastikan pelanggan dapat berkendara tanpa kendala di masa mudik dan liburan Hari Raya Idul Fitri 2024.

Layanan Siaga Toyota

Berikut daftar fasilitas dalam Program Layanan Siaga Toyota 2024:

1. Toyota Posko Siaga dilengkapi Toyota Mobile Service (TMS) yang beroperasi selama 24 jam di 13 titik pada 5–15 April 2024.

2. Toyota Bengkel Siaga sejumlah 297 workshop yang beroperasi di Hari Raya Idul Fitri 2024 dan cuti bersama nasional antara pukul 08.00–16.00 pada 5–15 April 2024.

3. Toyota Mobile Service (TMS) stand-by di 297 bengkel resmi Toyota selama 24 jam.

4. Emergency Roadside Assistance (ERA) yang stand-by selama 24 jam, menyediakan layanan towing kendaraan pelanggan Toyota yang mengalami kendala teknis pada 5–9 April 2024 (arus mudik) dan 13–15 April 2024 (arus balik).

Sebelumnya, dalam menyambut Hari Raya Idul Fitri 2024, PT Toyota-Astra Motor (TAM) hadir dengan berbagai rangkaian program perawatan kendaraan sebagai upaya berkelanjutan dalam memberikan ketenangan, kenyamanan, dan keamanan pelanggan yang melakukan perjalanan mudik dan wisata bersama kendaraan Toyota. Termasuk kendaraan elektrifikasi (xEV) yang semakin populer dan menjadi pilihan utama masyarakat yang menginginkan terwujudnya netralitas karbon di masa depan.

Bagi pelanggan yang belum sempat servis berkala sebelum berangkat mudik, 13 Toyota Posko Siaga memberikan layanan servis berkala dan perbaikan ringan kendaraan pelanggan. Jika ternyata masalahnya lebih berat, customer akan direkomendasikan agar mobilnya di-towing menuju bengkel resmi Toyota terdekat untuk mendapat perbaikan yang lebih memadai.