Diler Yamaha Flagship Kini Tampil Premium Strategi Aftersales Puaskan Konsumen

JawaPos.com - PT. Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) meresmikan diler flagship baru di Badung. Berbagai fasilitas unggulan dihadirkan demi memberikan pelayanan optimal untuk konsumen.

Renovasi diler berkonsep Premium Shop ini adalah bagian dari penerapan strategi premium marketing Yamaha, setelah sebelumnya dilakukan di Jakarta. Diler pun hadir dengan nuansa lebih premium dan luxury.

Dyonisius Beti, President Director & CEO PT. Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) mengungkapkan langkah ini
merupakan target dari tahun lalu saat merayakan 50 tahun Yamaha berdiri.

"Setelah re-opening Yamaha Flagship Shop Jakarta, hari ini kami melakukan re-opening Yamaha Flagship Shop Bandung. Nuansa di Yamaha Flagship Shop Bandung sedikit berbeda karena lebih premium dan luxury, sedangkan Yamaha Flagship Jakarta konsepnya technology," ujarnya.

Tahun ini menurut Beti juga akan melanjutkan re-opening Yamaha Flagship Shop di Jawa Tengah dan Bali, serta sampai akhir tahun ini targetnya mencapai 100 dealer berkonsep Premium Shop.

"Bukan hanya renovasi dealer, tapi kami juga ingin memberikan experience baru bagi konsumen karena zaman sekarang lebih digital, berbeda jauh dengan 20 tahun yang lalu. Secara perdana juga, kami ingin memperkenalkan Logo 2D baru Yamaha,"kata Beti.

Dengan berbagai pembaruan dirinya berharap Yamaha akan semakin dekat dengan konsumen, serta menjadi bukti komitmen Yamaha untuk selalu memberikan layanan terbaik di setiap jaringan dealer.

Dihadirkannya Yamaha Dealer Premium seperti yang saat ini hadir di Jakarta dan Bandung, menjadi bagian dari peningkatan kualitas pelayanan dan kenyamanan untuk menciptakan pengalaman Kando bagi konsumen melalui beberapa poin yaitu :

Memperkuat identitas setiap produk melalui pengelompokan kategori seperti Premium Zone (MAXi Yamaha), Fashionable Zone (Classy), Active Zone (Generasi 125), dan Exciting Zone (Sport).

Menempatkan keinginan dan kebutuhan pelanggan sebagai prioritas utama dengan peningkatan pelayanan dalam digitalisasi informasi yang mengikuti trend perkembangan zaman untuk memudahkan konsumen mendapatkan informasi produk.

Dealer kini dilengkapi dengan co-working space yang modern, sehingga konsumen dapat menikmati waktu menunggu dengan bersantai atau tetap produktif saat kendaraan diservis.

Hadirnya Yamaha Dealer Premium telah memberikan pengalaman baru dan berbeda serta makin mendekatkan dengan konsumen. Layanan premium yang diberikan kepada konsumen adalah bentuk komitmen Yamaha untuk terus berinovasi. Selain itu, juga makin memperkuat posisi Yamaha di industri otomotif roda dua.