Butuh Uang dan Pelanggan, Netflix Siapkan Fitur Early Access

JawaPos.com - Bulan lalu, Netflix dilaporkan kehilangan sebagian besar pelanggannya. Hal ini juga turut berdampak pada kinerja keuangan mereka yang ikutan ambles.

Netflix yang merupakan salah satu penggawa di segmen platform Video-On-Demand (VoD) nyatanya tak sekuat yang kita bayangkan. Salah satu pemain pertama dan tertua, Netflix kini dibuntuti bayang-bayang pesaingnya yang tak kalah kuat seperti HBO dan Disney.

Atas anjloknya performa Netflix baru-baru ini, perusahaan menyalahkan praktik berbagi kata sandi dan hilangnya pasar Rusia. Move on, Netflix kini berupaya keras untuk bisa meraup cuan dan mengembalikan pelanggannya.

Caranya, menurut laporan terbaru dari MSPowerUsers, Netflix akan mengizinkan pengguna menonton acara yang akan datang terlebih dahulu atau merilis opsi early access. Namun sayangnya, rencana perilisan fitur baru ini dikabarkan baru akan tersedia di pasar Amerika Serikat (AS).

Sesuai laporan, Netflix sedang menguji penayangan awal acara dan film mendatang kepada pelanggan di Amerika Serikat. Kabarnya, terkait fitur baru ini, mereka juga mempersiapkan grup khusus untuk melihat feedback pengguna sebelum mereka merilis lebih luas kepada pelanggan.

Pelanggan yang mendapatkan undangan untuk bergabung dengan program feedback Netflix akan dapat menonton beberapa film dan acara TV yang akan datang selama sekitar enam bulan. Setelah menonton film atau acara TV yang mereka akses, anggota program akan diminta mengisi kuesioner.

Sejauh ini, belum diketahui apakah umpan balik ini akan cukup untuk mengubah konten atau justru mengubah fungsi untuk sebagian konten masa depan. Kita nantikan saja.

Yang jelas, bagaimanapun, fitur ini terdengar seperti cara yang menarik untuk membuat pelanggan lebih terlibat dan merasa bahwa mereka adalah bagian dari platform secara keseluruhan.