Axisnet, Layanan XL Axiata Terbaru Menyasar Kalangan Milenial

JawaPos.com - PT XL Axiata Tbk melalui provider AXIS terus menargetkan anak muda sebagai pelanggan tetapnya. Salah satu cara menggaet segmen anak muda adalah dengan meningkatkan pelayanan saluran digital seperti aplikasi Axisnet.

Pelayanan ini sudah diluncurkan sejak 2016 lalu dan saat ini semakin dimaksimalkan dengan adanya fitur yang memudahkan pelanggan mendapatkan informasi terkait layanan AXIS.

Chief Marketing Officer XL Axiata, David Arcelus Oses berkata bahwa pihaknya akan terus melakukan inovasi untuk menghadirkan layanan yang dibutuhkan bagi para pelanggan AXIS. Ia lalu menambahkan, aplikasi tersebut akan memudahkan para generasi muda untuk mendapatkan produk dan layanan yang ditawarkan.

"Pelanggan AXIS adalah anak-anak muda yang dinamis, sehingga kami pun perlu menyesuaikan dengan karakter dan kebutuhan mereka," terang dia dalam keterangan yang diterima JawaPos.com, Senin (04/11).

David juga memberitahukan bahwa fitur yang terdapat di aplikasi tersebut memiliki fungsi yang sangat berguna. Seperti fitur kunci pulsa (lock button feature) untuk menghindarkan pelanggan terkena pemotongan pulsa secara otomatis akibat penggunaan internet setelah kuota habis.

Lalu, terdapat fitur special offer customized product yang berfungsi untuk mengidentifikasi karakter pelanggan ketika menggunakan layanan dari provider. Dari hal itu, pengguna pun dapat mendapatkan promo spesial sesuai karakter pelanggan tersebut.

Kemudian, ada layanan “Super Sureprize”, yakni program undian eksklusif untuk pelanggan AXIS. Untuk mengikuti program “Super Sureprize” ini, pelanggan pun hanya cukup membeli paket internet bulanan yang dapat dibeli melalui aplikasi AXISnet atau voucher AIGO di toko pulsa dan akan secara otomatis terdaftar dalam program. Hadiah yang ditawarkan mulai dari sepeda motor, smartphone hingga laptop.

Terakhir, fitur terbaru yang akan rilis pada bulan ini adalah multipayment yang akan memberikan kemudahaan pelanggan saat membeli paket AXIS. Pembayaran yang ditawarkan, seperti membayar dengan pulsa serta platform pembayaran digital.

Pelanggan saat ini sudah bisa memanfaatkan fitur-fitur yang dimaksud mulai dari 1 November 2019, melalui aplikasi AXISnet yang dapat diunduh melalui Playstore bagi pengguna Android dan menyusul dalam waktu dekat di Apple Store bagi pengguna iOS.

Selain aplikasi AXISnet, AXIS memiliki produk unggulan lain yaitu paket OWSEM dan paket Boostr, yang mampu memenuhi kebutuhan pelanggan. Pada produk OWSEM, pelanggan bisa mendapatkan manfaat berupa unlimited gaming dengan kuota utama, kuota sosial media, kuota malam dan kuota musik.

Sementara itu, pada produk Boostr pelanggan bisa mendapatkan manfaat berupa paket internet untuk aplikasi, yang bisa dipilih sesuai dengan kebutuhan mereka, kedua paket ini pun bisa pelanggan dapatkan melalui aplikasi AXISnet.