Maskapai Pelita Air Gandeng BMW Indonesia, Luncurkan Program Loyalty, Seperti Apa?

JawaPos.com - Pelita Air, maskapai anak perusahaan Pertamina Group meluncurkan dua program khusus dalam acara bernama Pelita Air Exclusive Launch. Program hasil kolaborasi dengan BMW Indonesia dan PT Dua Surya Dinamika (DSD) ini bertujuan untuk memberikan peningkatan layanan serta memberikan penghargaan kepada penumpang setia Pelita Air.

Dalam kegiatan tersebut, Pelita Air memperkenalkan produk In-Flight Entertainment terbarunya PASFlix dan program loyalty yakni Pelita Air High Spender. Dalam kegiatan ini, turut dihadiri oleh Asa Perkasa Direktur Niaga PT. Pelita Air Service, Bayu Riyanyo CMO PT BMW Group Indonesia, dan Hanesh Nadwani Head of Product & IT PT. Dua Surya Dinamika, bertempat di Agneya Restaurant, Kebayoran Baru.

Pelita Air menghadirkan program penghargaan kepada penumpang sebagai apresiasi kepada loyalitas penumpang serta mendorong keterlibatan pelanggan. Inisiatif yang berlangsung dari Juli hingga Desember 2024 ini berusaha mendorong pengguna untuk secara rutin membeli tiket dan barang tambahan seperti pemilihan kursi dan bagasi berbayar.

“Kolaborasi ini adalah pertama kalinya diadakan bentuk kerjasama oleh BMW bersama airlines. Kami (BMW) mensupport kolaborasi ini adalah tujuan utama dari market BMW saat ini berkembang, salah satunya adalah generasi millenial yang cocok dengan audience dari Pelita Air itu sendiri,” sebut Bayu Riyanto.

Event kolaborasi antara Pelita Air dan BMW ini berlangsung mulai Juli hingga Desember 2024 dengan hadiah utama yaitu BMW 291i, motor Vespa LX125 I-GET, dan travel voucher senilai Rp 15.000.000. “Pelita Air High Spender ini hanya berlaku untuk pembelian melalui website dan aplikasi resmi Pelita Air. Seluruh transaksi akan tercatat oleh sistem dan ini bukan sistem undian, tetapi dengan melihat transaksi paling tinggi.” ungkap Asa Perkasa.

Event Pelita Air High Spender ini dapat diikuti siapapun dengan syarat yang mudah yaitu dengan melakukan pembelian tiket dan produk ancillary (seat option, prepaid baggage) sebanyak-banyaknya selama periode program berlangsung.

Pemenang event ini akan diumumkan melalui website atau aplikasi mobile Pelita Air. Para peserta pun dapat memonitor dalam fitur leaderboard secara real-time dan transparan.

Tidak hanya itu saja, Pelita Air berkolaborasi dengan PT Dua Surya Dinamika untuk mengembangkan PASFlix, In-Flight Entertainment terbaru dari Pelita Air. “Kami ingin membuat aplikasi yang eksklusif hanya milik Pelita Air dan tidak dimiliki oleh airlines lainnya. Aplikasi PASFlix ini tidak hanya bisa digunakan saat terbang tetapi juga dapat digunakan sebelum dan sesudah terbang,” sebut Asa Perkasa.

Hal ini merupakan pengembangan dari aplikasi Tripper yang berisi berbagai jenis hiburan seperti film, bahan bacaaan serta permainan. Selain itu, beragam konten eksklusif Pelita Air juga ada di aplikasi tersebut.

“Ke depannya PASFlix akan menjadi salah satu media Pelita Air untuk berkomunikasi, berkolaborasi dengan para pelanggan kita. Akan ada channel-channel khusus tentang Pelita Air didalamnya," imbuh Asa Perkasa.

Aplikasi PASFlix akan menjadi media hiburan bagi penumpang selama dalam penerbangan. “Aplikasi PASFlix ini akan tersedia untuk seluruh rute penerbangan Pelita Air, sehingga dapat dinikmati oleh seluruh penumpang Pelita Air,” sebut Hanesh.

Aplikasi PASFlix ini dapat diunggah melalui App Store (iOS) ataupun Playstore (Android). Cara penggunaannya cukup mudah, pengguna dapat menggunakan PASFlix dan terhubung dengan airfi (wifi entertainment box) pasflix agar dapat menikmati seluruh fiturnya.