Setelah Pelabuhan Padangbai, Domain Baru ASDP akan Diterapkan di Pelabuhan Lembar NTB Mulai Besok

PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) (ASDP) akan menerapkan online ticketing menggunakan domain baru trip.ferizy.com di Pelabuhan Lembar, Nusa Tenggara Barat mulai Selasa (29/8).

JawaPos.com - PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) (ASDP) terus mengakselerasi transformasi digital melalui perluasan layanan online ticketing berbasis website, menggunakan domain baru trip.ferizy.com. Layanan ini telah dimulai di Pelabuhan Padangbai pada Jumat (25/8) kemarin. Selanjutnya, layanan sama akan diterapkan di Pelabuhan Lembar, Nusa Tenggara Barat (NTB) mulai Selasa (29/8) besok.

Corporate Secretary ASDP Shelvy Arifin mengatakan, akselerasi perluasan layanan online ticketing ini bertujuan meningkatkan kinerja, layanan konsumen, dan efisiensi operasional. Sejak tahun 2017, ASDP telah memulai proses digitalisasi dan melaksanakan transformasi digital secara bertahap.

"Hal ini dilakukan dengan tujuan meningkatkan layanan dan kualitas layanan ASDP, sehingga pengguna jasa dapat merasakan pengalaman transaksi yang modern, mudah, cepat, dan aman," kata Shelvy dalam keterangannya, Senin (28/8).

Menurutnya, sebelum implementasi perluasan layanan online ticketing berbasis website diterapkan di Lembar dan Padangbai, manajemen telah menganalisis dan melakukan observasi beragam permasalahan. Antara lain adanya demand yang tidak terprediksi, sehingga sering terjadi antrean di titik padat pengguna jasa.

Adapun manfaat dari transformasi digital pembelian tiket penyeberangan sangat signifikan bagi perusahaan serta memperkuat citra perusahaan dengan menerapkan standar keamanan siber berbasis ISO. "Keuntungan utamanya adalah perusahaan dapat memastikan jumlah kendaraan dan penumpang yang melakukan penyeberangan secara lebih akurat, dan dapat menghilangkan praktik percaloan di pelabuhan, yang berdampak positif pada peningkatan pendapatan perusahaan," tuturnya.

Dengan beragam masukan baik dari masyarakat maupun pemerintah untuk kelancaran layanan penyeberangan, akselerasi online ticketing ini akan memudahkan pengguna jasa. Mulai dari proses pembelian tiket yang dapat dilakukan dimanapun dan kapanpun, hingga mampu meminimalkan potensi antrean di pelabuhan melalui pembatasan kuota.

Adapun jumlah total yang menyeberang dari Pelabuhan Lembar pada 2022 sebanyak 70.383 orang dan 162.210 unit kendaraan. Sedangkan pada periode Januari-Juli 2023 sebanyak 58.010 orang dan 116.679 unit kendaraan.

Kemudian jumlah total yang menyeberang dari Pelabuhan Padangbai pada 2022 sebanyak 101.770 orang dan 221.657 unit kendaraan. Sedangkan pada periode Januari-Juli 2023 sebanyak 76.838 orang dan 146.095 unit kendaraan.

Pelabuhan Lembar memiliki luas lahan sebesar 63.184 m2, dengan kapasitas dermaga terbesar mencapai 5000 GRT yang dilengkapi dengan ruang tunggu, tempat ibadah, fasilitas penyediaan air bersih, dan fasilitas penunjang lainnya. Sedangkan Pelabuhan Padangbai memiliki luas lahan 41.897,42 m2 dengan kapasitas dermaga terbesar mencapai 3000 GRT yang dilengkapi dengan ruang tunggu, tempat ibadah, fasilitas penyediaan air bersih, dan fasilitas penunjang lainnya.

Pelabuhan Padangbai melayani rute Padangbai–Lembar dan Padangbai-Nusa Penida serta menyediakan beragam pilihan metode pembayaran. Antara lain menggunakan virtual account di mana ASDP telah bekerja sama dengan lebih dari 10 bank di Indonesia, dan melalui e-wallet seperti LinkAja, OVO, Dana, ShopeePay, dan blu BCA Digital.

“Kami mengimbau pengguna jasa untuk memastikan pengisian data penumpang dan data kendaraan terisi dengan benar dan lengkap, serta memastikan telah memiliki tiket H-1 keberangkatan untuk mencegah kehabisan tiket. Perlu diperhatikan juga pembelian tiket ini dapat dilakukan sejak H-60 keberangkatan," pungkasnya.