Birokrasi Ruwet Pemulangan Jenazah Mahasiswi Asal Malang dari Jerman

JawaPos.com- Kota Malang sempat menjadi sorotan hingga nasional atas peristiwa tewasnya mahasiswa asli Malang di Jerman, Agustus lalu. Pada saat itu, keluarga juga sempat mengalami kesulitan terkait pemulangan jenazah ke Indonesia.

Kasus tersebut bermula saat mahasiswi asal Malang, Shinta Putri Dina Pertiwi yang sedang menempuh kuliah di Universitas Bayreuth, dilaporkan tewas tenggelam di Danau Trebgaster, Bavaria, Jerman. Sebelumnya, Shinta dilaporkan hilang pada Rabu (8/8).

Jenazah Shinta baru bisa diangkat dari dalam danau pada Kamis malam (9/8) waktu setempat. Sebenarnya pemerintah setempat telah berusaha mengurus jenazah Shinta hingga prosesi kremasi. Namun justru dari Pemerintah Indonesia lah yang ruwet dalam mengurus pemulangan Shinta. Bahkan, keluarga harus menunggu selama dua minggu hingga akhirnya jenazah Shinta bisa dipulangkan dan dikebumikan di kampung halamannya.

Sebelumnya, pihak keluarga sempat mendapatkan informasi yang simpang siur terkait pemulangan jenazah Shinta. Ibunda Shinta, Umi Salamah mengaku mendapat info dari Kementerian Luar Negeri (Kemenlu) pada Senin malam (20/8), sekitar pukul 00.01 WIB. "Saya di WA (WhatsApp) kalau jenazah Shinta akan datang ke Indonesia pada 23 Agustus," ujar Umi Salamah.

Pemberitahuan resmi dari Kemenlu rencananya disampaikan keesokan paginya. Namun pemberitahuan tak kunjung datang. Pihak Kemenlu sendiri tak menjelaskan nama maskapai, kargo yang menangani pemulangan peti jenazah, hingga bukti booking kargo.

"Beliau (pihak Kemenlu) berjanji akan disampaikan pemberitahuan resminya. Tetapi sampai pukul 12.00 WIB, belum ada pemberitahuan resmi yang dijanjikan itu. (Bukti) booking kargo tidak ada, apalagi issued cargo," papar perempuan yang bekerja sebagai dosen tersebut.

Umi Salamah merasa ada ketidakjelasan dari pemulangan jenazah putri kesayangannya. Sebelumnya, Umi juga sempat dijanjikan pihak Kemenlu jika jenazah akan diterbangkan pada Jumat malam (17/8) waktu setempat.

Namun kenyataanya jenazah Shinta tak kunjung tiba di Indonesia. "Kami sudah siapkan penjemputan di Bandara Soekarno Hatta, Abd Saleh, hingga proses pemakaman. Tetapi justru tidak jelas begini," keluhnya saat itu.

Umi Salamah merasa kecewa dengan adanya info yang simpang siur tersebut. Menurutnya, kinerja Kemenlu dan Konsulat Jendral Republik Indonesia (KJRI) tidak profesional. "Tidak benar-benar melindungi warga negara," tegasnya.

Karena sudah tidak tahu harus berbuat apa, Umi kemudian menuliskan surat terbuka kepada Presiden Joko Widodo (Jokowi). Surat terbuka itu diunggah melalui Instagram. Umi Salamah turut nge-tag (menandai) akun Instagram resmi Jokowi.

Akhirnya usaha Umi Salamah membuahkan hasil. Dirinya mendapat kejelasan terkait pemulangan jenazah Shinta melalui surat resmi dari Kemenlu. Pada surat dengan nomor 11494/WN/08/2018/66 itu ada beberapa hal yang disampaikan. Mulai dari kronologis hingga jadwal pemulangan jenazah sudah dituliskan secara detail.

Umi Salamah bersyukur dengan diterimanya surat resmi tersebut. Pasalnya, setelah sekitar 10 hari tidak mendapat kejelasan, akhirnya dirinya bisa lega setelah mendapat informasi tersebut. "Alhamdulillah bersyukur," ujar ibu tiga anak itu.